Domande Frequenti

ABBONAMENTO ZOOMARINE 2023 € 69

L'abbonamento sarà valido solo per ingressi al parco dal 2023, il calendario di apertura sarà pubblicato prossimamente.

Incluso nel prezzo è l'ingresso a Zoomarine in tutti i giorni di apertura Parco compreso il Giardino Zoologico nei mesi in cui la parte acqua e giochi resta chiusa.

Il parcheggio è sempre a pagamento tranne nei periodi in cui sarà comunicata una diversa informazione.

Non sono inclusi nell'abbonamento gli eventi che saranno contrassegnati come  a pagamento, ingresso serale o altri servizi non menzionati dal presente accordo. Tutti i servizi accessori come armadietti, vip oro, ristoro, gadgets, foto, programmi educativi o aree a pagamento sono a pagamento.

L'abbonamento una volta acquistato non potrà essere rimborsato per alcun motivo e in caso in cui non venga usufruito non potrà essere rinviato ad altro periodo o rimborsato parzialmente.

Una volta acquistato è necessario e obbligatorio presentare sempre il documento insieme all'abbonamento ogni volta.

ABBONAMENTO ZOOMARINE 2023 € 129

A solo € 129 potrai entrare a Zoomarine 176 gg e parcheggiare sempre senza costi aggiuntivi.

L'abbonamento sarà valido solo per ingressi al parco dal 2023, il calendario di apertura sarà pubblicato prossimamente.

L'abbonamento non prevede il parcheggio riservato o a scelta, resta inteso che è sempre fino ad esaurimento posti disponibili, ma senza dubbio risparmi € 5 al giorno!

Per poter usufruire del parcheggio gratis è necessario che sia presente alle casse parcheggio il titolare del relativo abbonamento, in caso contrario il parcheggio avrà sempre un costo di 5€

Il parcheggio non è custodito, Zoomarine non ha la resposnabilità di oggetti lasciati all'interno dell'automobile.

L'abbonamento una volta acquistato non potrà essere rimborsato per alcun motivo e in caso in cui non venga usufruito non potrà essere rinviato ad altro periodo o rimborsato parzialmente.

Una volta acquistato è necessario e obbligatorio presentare sempre il documento insieme all'abbonamento ogni volta.

C’ è un bus diretto per arrivare al Parco?
Consulta la sezione del sito Zoomarine "COME ARRIVARE" ( in home page in basso) o contatta il numero 0691534 per ulteriori informazioni. 

Se sono in auto quale strada devo prendere da Sud/Nord per raggiungere il Parco?
Prendere il Grande Raccordo Anulare direzione Roma Sud, Uscita 26 Pontina direzione Latina, uscita Pratica di Mare-Torvaianica e proseguire per Torvaianica – Zoomarine Via Romagnoli snc

Quali sono le località vicine al Parco?
Torvaianica è località in cui Zoomarine è locato, nel comune di Pomezia in Provincia di Roma.
A pochi km da Eur, Ostia, Anzio e Nettuno e Castelli Romani.

Ci sono bus di linea collegati con il Parco?
Dalla stazione metro Laurentina di Roma partono i bus Cotral direzione Zoomarine alle ore 8.20; 09.05; 10.25 

Dalla piazza di Albano parte il bus Cotral direzione Zoomarine alle ore 09.10

E' un servizio pubblico regionale, Zoomarine non è responsabile per ritardi o annullamento corse, ogni informazione relative alle corse è da richiedere direttamente a Cotral Spa e sul sito www.cotralspa.it

Quali sono i giorni di apertura e a che ora apre e chiude?
Consulta il calendario orari per i giorni, gli eventi e gli orari di partura.

Quanto dista il Parco da Roma?
Zoomarine si trova in Via dei Romagnoli, Torvaianica, Pomezia a soli 30 km da Roma Eur.

Il Parco è adatto ai bambini di 3 anni?
Zoomarine è il Parco per tutti! Tutte le dimostrazioni e gli spettacoli sono adatti anche al pubblico dei piccini. Consulta il regolamento per le attrazioni disponibili.

Dove posso trovare un programma degli spettacoli?
 All’arrivo al Parco potrai fotografare le nostre maxi mappe situate sia nella Piazza Allegria e in altri punti del Parco e portare con te tutta la nostra programmazione! Zoomarine ha fatto una scelta ecologica per la salvaguardia dell’ambiente e dice STOP alla stampa di mappe cartacee.

Ci sono cose da fare se piove?
Si! Zoomarine propone la visione del filmato in 4D presso il Cinema; le dimostrazioni con gli animali avvengono in stadi con copertura e sono accessibili anche in caso di pioggia. L’Era dei Dinosauri è completamente al chiuso e il nostro ristorante La Taverna della Famiglia è un ambiente chiuso e quindi disponibile per il ristoro anche durante una giornata di pioggia. Per la sicurezza dei nostri visitatori, l’accesso alle attrazioni può essere vietato a causa delle avverse condizioni meteo (pioggia o forte vento) per essere poi rese nuovamente disponibili col miglioramento climatico.

Se piove il biglietto viene rimborsato?
Zoomarine non è responsabile di condizioni atmosferiche avverse, quindi il biglietto non è rimborsabile, leggi le condizioni di acquisto di ogni pacchetto per verificare la possibilità di cambio data.

Il cane può entrare?
Da regolamento è vietato l’ingresso di animali di qualsiasi taglia o razza per la tutela della nostra collezione animale interna. 

Nel Parco si può girare in costume?
E’ possibile restare in costume solo nelle aree acquatiche. Nei ristoranti, al Cinema e su tutte le attrazioni è necessario indossare abiti asciutti per garantire l’igiene a tutti i nostri visitatori.

Ci sono armadietti o cassette di sicurezza?
Non ci sono cassette di sicurezza, ma armadietti disponibili ad un costo di € 5 o € 10 giornalieri a seconda della grandezza. Sarà richiesta una cauzione di € 10 che sarà restituita al momento della restituzione della chiave. Gli armadietti sono disponibili fino ad esaurimento e possono essere riservati presso il Chiosco Piscina. Non custoditi.

Nel Parco si può fumare?

E' vietato fumare durante la visione delle dimostrazioni negli stadi e negli spazi comuni come in tutti i punti ristoro, shop, biglietteria, durante le file, al chiuso e sulle attrazioni.

Nel Parco c'è un'infermeria ?
Si, con un infermiere sempre a disposizione. Attenzione: il nostro è punto di primo soccorso quindi non sarà possibile sommistrare farmaci o fare diagnosi mediche. Saremo a disposizione per le prime medicazioni e per contattare i soccorsi in caso di necessità.

Ci sono punti mamma dedicati?
Abbiamo creato un punto mamma in totale privacy presso il ristorante "Taverna La Famiglia", dove è possibile allattare il proprio figlio con allestimenti e dotazioni dedicate alle attività necessarie alla cura del bambino.

Ci sono bagni per bambini?
I bagni sono divisi per uomini e per donne e sono fruibili da tutti. Disponibili anche per disabili.

In qualsiasi biglietto di ingresso al Parco sono incluse sempre le dimostrazioni con delfini, pinnipedi, uccelli tropicali e amici di zampa + le giostre disponibili + le attrazioni disponibili + ingresso alle piscine e agli acquapark nei mesi estivi.

Zoomarine è un Giardino Zoologico quindi si possono conoscere anche i pinguini africani, le testuggini giganti , i lemuri e gli scoiattoli volanti. Tutti gli animali si possono osservare sia durante le dimostrazioni che durante la passeggiata al Parco.

Se si vuole approfondire la conoscenza degli animali, si può acquistare uno dei nostri programmi educativi Incontra gli animali. Il programma è a pagamento perchè contingentato e prevede l'ingresso in area animali solo per piccoli gruppi programmati.

Per attrazioni si intendono quelle di intrattenimento come: Cinema 4D, Museo del selfie, Zooscuola guida ( a gettone), Fit Games ( a gettone).

Per giostre si intendono quelle sia meccaniche che acquatiche come: tutte le giostrine per bambini piccoli come il Carosello, Eureka, Trenino fattoria, Mini polpo; sia il Polpo, Vertigo, Harakiri, Camelot con Draki, Free fall; tutti gli acquapark + Acquasplash + le piscine sono aperte solo nella stagione estiva.

Nel mese di Ottobre il Parco è completamente allestito a tema Halloween proponendo attività divertenti per tutta la famiglia e anche alcune Horror House solo da 14 anni.

Nel mese di Dicembre e Gennaio, il Parco è allestito per Natale e la Befana, quindi si propongo attività coerenti con il tema.

Da Gennaio si torna in modalità Giardino Zoologico, durante la quale, le attrazioni sono chiuse quindi si visita il Parco al fine di conoscere tutti gli animali.

NOVITA' 2022: Area Camelot 

NOVITA' 2021:
Il primo Museo del Selfie in Italia è a Zoomarine; il Roller Coaster 4D e  ZooScuola Guida

Per conoscere meglio le nuove attrazioni, visita la pagina SCOPRI IL PARCO del nostro sito. L'attrazione è per tutti. Porta con te smartphone e l'asta da selfie per foto originali!

Ci sono attrazioni per i bambini piccoli?
Zoomarine ha raccolto le giostrine per i piccolissimi in un'area specifica "Piazza Piccolo Esploratore" dove si trova il Carosello, il Mini Polpo, l'Eureka consigliate con l'accompagnatore adulto, oltre al Trenino Fattoria davanti allo stadio "Amici di Zampa". Consulta il regolamento del Parco nella sezione "Scopri il Parco".

Le attrazioni sono tutte incluse nel biglietto di ingresso?
Le attrazioni meccaniche e acquatiche sono incluse ad eccezione di quelle che necessitano di un accesso contingentato e controllato come: ZooScuolaGuida.

Le attrazioni sono tutte disponibili?
Per la stagione 2022 non saranno disponibili il BlueRiver e il Volo del Falco.

Il Swgway è stato sostituito dalla nuova attrazione ZooScuolaGuida.

Le attrazioni a tema (es. Clinica, Galeone maledetto, Casetta di Babbo Natale) sono aperte solo nel periodo festivo di riferimento (Halloween/Natale).

A che ora chiudono le attrazioni?
Attrazioni e piscine chiudono sempre 30 minuti prima della chiusura del Parco.

I disabili pagano?

Presso il Parco non è previsto l’ingresso omaggio in caso di invalidità/disabilità.

Il prezzo per minori diversamente abili/invalidi e i maggiorenni diversamente abili/invalidi al 100% è di € 13.
In caso di minori, 1 accompagnatore usufruirà della medesima tariffa.

Il prezzo per diversamente abili/invadi maggiorenni con percentuale inferiore al 100% è di € 17,00.
Se nella certificazione è riportata la necessità di un accompagnatore la tariffa per quest’ultimo sarà € 17.

In cassa dovrà essere presentata la documentazione rilasciata dall’INPS o ASL che attesta la disabilita (non sarà accettato il tesserino utilizzato per il parcheggio disabili che però sarà valido, mostrato presso le casse del Parcheggio, per essere esenti dal pagamento dello stesso).

Cosa comprende il Pacchetto Parco + Hotel?
Comprende 1 notte in Hotel e 2 gg consecutivi di Parco.

Per acquisti econ data check in a partire dal 20 Giugno fino al 27Agosto 2022, è inclusa anche la cena al Parco, per i partecipanti paganti, nel giorno di arrivo (primo + secondo + contorno, bevande escluse).

Quanto costa il Pacchetto Parco + Hotel?

Il Pacchetto Parco + Hotel ha una tariffa unica sia per adulti che per bambini, è ammesso un solo bambino fino a 99 cm cm gratis per camera. I bambini che risulteranno 1 metro  dovranno pagare la tariffa intera proposta dalla strttura alberghiera per il posto letto e al Parco € 28 al giorno come da listino.

Esiste un Hotel nel Parco?
Le strutture convenzionate con il Parco sono tutte vicine a Zoomarine, a partire da 6 km, e molte altre a Roma per dare la possibilità ai nostri visitatori di visitare anche la splendida capitale ad un prezzo vantaggioso. Le strutture inserite nel nostro sito sono tutte consigliate, sicure e vantano un'accoglienza speciale dedicata ai nostri visitatori.
 

Perché non mostriamo il nome dell'Hotel?

Il nome e i dettagli di ogni struttura convenzionata è inviata al cliente a seguito  dell'avvenuta transazione online. Tutte le strutture inserite nell'offerta  Zoomarine sono consigliate e scelte per garantire la migliore esperienza di soggiorno.

Posso annullare o modificare l'acquisto Parco + Hotel?

Il pacchetto Parco + Hotel è una promozione  non rimborsabile e non è possibile modificare la data del check in. Non è inoltre consentito il cambio hotel per alcun motivo.

Se il 2° giorno il parco è chiuso perdo un biglietto di ingresso?
Se il check-out è in un giorno di chiusura Parco, potrai utilizzare il tuo secondo giorno a Zoomarine, il primo giorno utile di apertura seguente il check-out.  Conulta il calendario di apertura sul nostro sito https://www.zoomarine.it/calendari/

Zoomarine Travel è il tour operator ufficiale di Zoomarine. Le agenzie di viaggio saranno in grado di scegliere la soluzione più adatta al proprio cliente e scegliere tra varie opzioni di soggiorno e pacchetti. Sei un Cral, un'Agenzia di Viaggio, un'Azienda o un Associazione? Contatta Zoomarine Travel al numero 0691534 e digita il tasto 3 per richiedere un preventivo gratuito.

Quanto costa il parcheggio?

Il parcheggio è a pagamento per tutti (auto, moto e camper) ed ha un costo di  €5 gionaliero.

I disabili pagano il parcheggio?

Per i disabili, il parcheggio è gratuito solo su presentazione del tesserino rilasciato dal Comune per il posto auto.
In cassa invece dovrà essere presentata la documentazione rilasciata dall’INPS o ASL che attesta la disabilità per ricevere l'agevolazione sul biglietto di ingresso.

Esiste un parcheggio per i camper?
I camper possono sostare nel parcheggio Zoomarine ad un costo giornaliero di € 5,00 come anche per le auto. La sosta è consentita fino a mezz’ora dopo la chiusura del Parco. Non è consentita la sosta notturna e non ci sono aree attrezzate.

E’ possibile uscire dal Parco e rientrare in giornata con lo stesso biglietto? Occorre pagare nuovamente il parcheggio?
Prima di uscire dal Parco è necessario farsi porre un timbro all’ingresso in modo da poter poi rientrare nella stessa giornata. Se è necessario uscire con l’auto, è possibile avvisare il parcheggiatore e quindi mostrare il timbro al rientro insieme allo scontrino. Solo in questo modo non sarà necessario pagare di nuovo il biglietto di ingresso e/o il parcheggio.

Il parcheggio è custodito? Ci sono telecamere di sorveglianza?

Il parcheggio non è custodito. Il nostro staff è presente durante tutta la giornata, ma non è personale addetto alla sicurezza. Zoomarine non ha alcuna responsabilità di oggetti o cose all'interno del Parco e nell'area parcheggio. In caso di atti vandalici, è necessario contattare le autorità competenti per la denuncia.

Prima di uscire dal Parco il giorno della tua prima visita, potrai registrarti presso il desk dedicato alla promozione e aiutando Zoomarine Trust Onlus per la Difesa della biodiversità e formazione scientifica potrai ricevere un nuovo ingresso al Parco!

Zoomarine prosegue e rafforza l’impegno a difesa della biodiversità con l’azione di “Zoomarine Trust Onlus”, ente giuridico autonomo, senza fini di lucro, che ha come mission azioni di sensibilizzazione ed educazione del pubblico per la salvaguardia delle specie a rischio.

La formazione scientifica è obiettivo primario per il Trust Zoomarine che stipula accordi e convenzioni con istituzioni scientifiche e culturali al fine di fornire progetti didattico – educativi e scientifici promossi nel Parco, nonché di promuovere progetti di conservazione in natura.

In linea con quelle che sono le finalità previste dall’atto istitutivo, Zoomarine Trust Onlus permette di ampliare e promuovere maggiormente l’anima didattico-educativa e scientifica che da sempre contraddistingue il Parco Zoomarine. L’impegno del Trust Zoomarine è rivolto in primis verso la conservazione di specie a rischio di estinzione e contribuisce - con attività e iniziative come raccolta fondi, sponsorizzazioni, opere di sensibilizzazione - alla conservazione delle stesse.
Per continuare nella ricerca e nella conservazione di specie a rischio di estinzione abbiamo bisogno del tuo piccolo contributo e puoi farlo scegliendo di devolvere il 5x1000 della dichiarazione dei redditi (che a te non toglie nulla e che a noi può dare tanto e può permetterci di aiutare e regalare del bene agli animali).

REGOLAMENTO:

La promozione è disponibile per visite al Parco effettuate dal 6 Febbraio all'8 Giugno 2022

La promozione non si applica ai biglietti omaggio.

La registrazione alla promozione può essere effettuata solo all'interno del Parco, esibendo i biglietti utilizzati per l'accesso, durante l'orario di apertura dell'ufficio dedicato (verificare gli orari di apertura all'interno del Parco).

Non verranno accettate registrazioni tramite mail o di persona dopo l'uscita dal Parco.

Il nuovo ingresso al parco potrà essere riscattato in un giorno a scelta del 12 Febbraio all'8 Giugno oppure dal 12 Settembre entro la fine della stagione 2022. E' escluso il periodo dal 9 Giugno all'11 Settembre 2022. Non è consetito il riscatto dell'ingresso Torna al Parco il giorno successivo a quello della registrazione.

Per info date di apertura consultare il calendario su www.zoomarine.it

Gli ingressi Torna al Parco sono nominativi e non possono essere ceduti a terze persone.

Gli ingressi Torna al Parco 2021, non ritirati non possono essere usufruiti nella stagione 2022.

In base a cosa cambiano i prezzi?
Sono decine di variabili che determinano il costo del biglietto, come il meteo e il mese, il giorno della settimana e l’orario, l’anticipo con cui si acquista l’ingresso.

Quali tariffe sono soggette al Dynamic Pricing?
Le tariffe online vengono vendute con questo sistema di vendita sono i biglietti validi per l'accesso al Parco giornaliero.

Quanto spesso possono cambiare i prezzi degli ingressi?
Solitamente i prezzi cambiano una volta al giorno.

Come si può comprare sempre al miglior prezzo?
Consigliamo a tutti i clienti di acquistare con anticipo, per assicurarsi i migliori prezzi! Solitamente i prezzi degli ingressi tendono a salire in avvicinamento al giorno desiderato.

Cambia il modo con cui si acquistano gli ingressi?
No, le procedure di acquisto restano le stesse.

Alla luce delle nuove disposizioni governative, dal 1 Maggio 2022 non è richiesta alcuna documentazione per accedere al Parco, si consiglia l'uso della mascherina dai 6 anni di età negli spazi comuni.

 

Gli animali si possono vedere anche dopo le dimostrazioni?
Gli stadi restano aperti al pubblico anche dopo la dimostrazione. Le Foche e i Leoni Marini si possono osservare durante la passeggiata che porta alla Spiaggia dei Pinguini dietro lo stadio dei Pinnipedi. I Fenicotteri possono essere osservati solo se si aderisce al percorso Il Nido dei Fenicotteri o nella Voliera "Avventura nella Foresta". Le Testuggini Africane si possono vedere nella loro Oasi all'ingresso del Parco. Gli Uccelli Tropicali sia nella voliera accanto alla Foresta dei Pappagalli che durante il percorso nella Voliera "Avventura nella Foresta" come anche i Conigli. I Lemuri sono i nuovi arrivati dal Bioparco di Roma ed è stato per loro realizzato un Giardino meraviglioso. Gli scoiattoli volanti (petauri) vivranno a Zoomarine nell'habitat creato appositamente.

Nel programma Incontra i Delfini, non è previsto il contatto fisico con il delfino, in Italia è vietato per legge. L'incontro sussiste in una visita a bordo vasca per conoscere da vicino i nostri amici delfini. Scopri di più nella sezione Scopri il Parco.

I programmi con gli animali sono inclusi nel biglietto di ingresso?

Incontra i Delfini, le Foche, i Pappagalli, gli Amici di Zampa, i Pinguini, i Lemuri e gli Scoiattoli Volanti csono programmi esclusivi e a pagamento. Acquistandoli online si risparmia e il posto è garantito. Sono programmi fino ad esaurimento posti disponibili e consistono in incontri ravvicinati con gli animali, in nessun caso è previsto il contatto fisico diretto. Si ha l’opportunità di entrare nelle aree animali e conoscere ogni curiosità sui nostri amici animali. Acquistali su https://www.zoomarine.it/ nella sezione Incontra gli Animali: è necessario acquistare il biglietto di ingresso al Parco per poi aggiungere le esperienze desiderate in fase di aquisto online.

E' vietato l'accesso ai cani e a qualsiasi animale domestico all'interno del Parco per motivi di sicurezza e per la tutela della collezione animale ospitata da Zoomarine.

Non si procederà al rimborso del biglietto di ingresso nel caso in cui sia presente il cane o altro animale.

Come posso usufruire dello sconto Carta Giovani Nazionali?

Presentando la tua Carta Giovani Nazionale presso la biglietteria del Parco potrai acquistare il biglietto a €24,00 anzichè € 34. La convenzione è valida per tutta la stagione 2022 (dal 5 febbraio 2022 all’8 gennaio 2023).

 

Posso usufruire della Carta Giovani Nazionale per acquistare online?

No, la convenzione è valida solo acquistando presso la biglietteria del Parco e non è comulabile con le promozioni in corso.

Per informazioni sul parco: info@zoomarine.it.

SCUOLE: per prenotare gite scolastiche scrivere a scuole@zoomarine.it

AGENZIE e GRUPPI: per agenzie, tour operator e aziende scrivere a agenzia@zoomarine.it

PER ACCORDI COMMERCIALI: scrivere a marketing@zoomarine.it 

Come posso inviare la candidatura per lavorare nel parco:
Per candidarsi è necessario inviare il proprio cv con foto a risorseumane@zoomarine.it indicando nell’oggetto la posizione per cui ci si candida. Specificare nel cv la dicitura “Autorizzo il trattamento dei miei dati ai sensi della legge in vigore”. I dati dei candidati verranno trattati e conservati unicamente per finalità di selezione, garantendo i diritti ai sensi del D.LGDS.196/03.I candidati ritenuti idonei rispetto alle posizioni aperte verranno contattati per partecipare al processo selettivo.

Quali sono i requisiti richiesti per lavorare all’interno del Parco Zoomarine:
Il tratto distintivo che fa eccellere un operatore del Parco è quello di essere gentili e sorridenti con i nostri visitatori. Nel gergo dei Parchi divertimento questo tratto si definisce cultura dell'ospite, e consiste nell'accogliere il cliente e farlo sentire come a casa. I nostri visitatori devono essere soddisfatti della giornata che trascorrono al Parco, e portare con loro il ricordo dell'esperienza emozionante e divertente che hanno vissuto e avere la voglia di tornare a trovarci.

Posso candidarmi per un progetto di tirocinio formativo?
Si, è possibile. Può inviare il progetto alla casella email risorseumane@zoomarine.it che verrà valutato dal dipartimento risorse umane e dal responsabile di area.

Politica sulla protezione dei dati personali NEWSLETTER

La “Newsletter” di Zoomarine Italia S.p.a. (di seguito “Zoomarine”) consente un costante e ampio approfondimento e aggiornamento sulle promozioni, sugli eventi e sulle attività novità di prodotto, sulle principali tendenze di mercato, sugli eventi e sulle sue attività così come sulle varie iniziative legate al Parco. Per scelta etica e responsabile, La informiamo che le nostre comunicazioni avranno una cadenza periodica non invasiva e che potrà recedere in ogni momento dal servizio Newsletter, con effetto immediato. Iscrizione alla Newsletter La Newsletter di Zoomarine viene inviata periodicamente via posta elettronica a tutti coloro che ne fanno esplicita richiesta, mediante la compilazione volontaria del form presente in calce alla pagina www.zoomarine.it e che autorizzano esplicitamente la medesima Zoomarine al trattamento dei propri dati personali. 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