Domande Frequenti

Alla luce delle nuove disposizioni governative, dal 1 Maggio non è richiesta alcuna documentazione per accedere al Parco, si consiglia l'uso della mascherina dai 6 anni di età negli spazi comuni.

 

Quali sono i giorni di apertura e a che ora apre e chiude?
Consulta il calendario orari per i giorni, gli eventi e gli orari di partura.

Quanto dista il Parco da Roma?
Zoomarine si trova in Via dei Romagnoli, Torvaianica, Pomezia a soli 30 km da Roma Eur.

Il Parco è adatto ai bambini di 3 anni?
Zoomarine è il Parco per tutti! Tutte le dimostrazioni e gli spettacoli sono adatti anche al pubblico dei piccini. Consulta il regolamento per le attrazioni disponibili.

Dove posso trovare un programma degli spettacoli?
 All’arrivo al Parco potrai fotografare le nostre maxi mappe situate sia nella Piazza Allegria e in altri punti del Parco e portare con te tutta la nostra programmazione! Zoomarine ha fatto una scelta ecologica per la salvaguardia dell’ambiente e dice STOP alla stampa di mappe cartacee.

Ci sono cose da fare se piove?
Si! Zoomarine propone la visione del filmato in 4D presso il Cinema; le dimostrazioni con gli animali avvengono in stadi con copertura e sono accessibili anche in caso di pioggia. L’Era dei Dinosauri è completamente al chiuso e il nostro ristorante La Taverna della Famiglia è un ambiente chiuso e quindi disponibile per il ristoro anche durante una giornata di pioggia. Per la sicurezza dei nostri visitatori, l’accesso alle attrazioni può essere vietato a causa delle avverse condizioni meteo (pioggia o forte vento) per essere poi rese nuovamente disponibili col miglioramento climatico.

Se piove il biglietto viene rimborsato?
Zoomarine non è responsabile di condizioni atmosferiche avverse, quindi il biglietto non è rimborsabile, leggi le condizioni di acquisto di ogni pacchetto per verificare la possibilità di cambio data.

Il cane può entrare?
Da regolamento è vietato l’ingresso di animali di qualsiasi taglia o razza per la tutela della nostra collezione animale interna. 

Nel Parco si può girare in costume?
E’ possibile restare in costume solo nelle aree acquatiche. Nei ristoranti, al Cinema e su tutte le attrazioni è necessario indossare abiti asciutti per garantire l’igiene a tutti i nostri visitatori.

Ci sono armadietti o cassette di sicurezza?
Non ci sono cassette di sicurezza, ma armadietti disponibili ad un costo di € 5 o € 10 giornalieri a seconda della grandezza. Sarà richiesta una cauzione di € 10 che sarà restituita al momento della restituzione della chiave. Gli armadietti sono disponibili fino ad esaurimento e possono essere riservati presso il Chiosco Piscina. Non custoditi.

Nel Parco si può fumare?

E' vietato fumare durante la visione delle dimostrazioni negli stadi e negli spazi comuni come in tutti i punti ristoro, shop, biglietteria, durante le file, al chiuso e sulle attrazioni.

Nel Parco c'è un'infermeria ?
Si, con un infermiere sempre a disposizione. Attenzione: il nostro è punto di primo soccorso quindi non sarà possibile sommistrare farmaci o fare diagnosi mediche. Saremo a disposizione per le prime medicazioni e per contattare i soccorsi in caso di necessità.

Ci sono punti mamma dedicati?
Abbiamo creato un punto mamma in totale privacy presso il ristorante "Taverna La Famiglia", dove è possibile allattare il proprio figlio con allestimenti e dotazioni dedicate alle attività necessarie alla cura del bambino.

Ci sono bagni per bambini?
I bagni sono divisi per uomini e per donne e sono fruibili da tutti. Disponibili anche per disabili.

Zoomarine è stata la prima struttura italiana a ricevere il riconoscimento di Giardino Zoologico nel 2009 unisce intrattenimento e offerta educativa e si posiziona come il primo Parco di Edutainment del Centro-Sud Italia.

Un'occasione senza dubbio unica, si arricchisce l’offerta educativa per grandi e piccini: passeggiare tra i suoni della natura, conoscere gli animali, 8 nuove sessioni educative disponibili con il nostro team di professionisti veterinari e addestratori, dimostrazioni contingentate con gli animali.

Il Giardino zoologico sarà aperto solo in alcuni week-end da Febbraio ad Aprile dalle 10:00 alle 16:30 per partecipare e seguire le nuove sessioni educative e dimostrazioni con gli animali: Amici di Zampa, Delfini, Uccelli Tropicali e Acquatici.

I servizi disponibili sono:

- la terrazza presso il ristorante Taverna La Famiglia per il pranzo

- il bar Allegria

- lo Shop all'ingresso

Le attrazioni disponibili sono:

L'Era dei Dinosauri + Terra dei Draghi + Zooscuola Guida + Draki (ex Squalotto) + Avventura nella Foresta + la nuova attrazione Camelot.

Se sei un abbonato Zoomarine ti regala l'ingresso anche al Giardino Zoologico.

Ricordiamo che l'apertura come Giardino Zoologico non contempla le attrazioni del parco Zoomarine e quindi non saranno disponibili anche quelle acquatiche e le piscine.

 

Zoomarine organizza gite scolastiche? IMPARA NATURALMENTE

Zoomarine vanta un'esperienza di oltre 10 anni nell' organizzazione di visite didattiche al Parco. Nel menu Scuola del nostro sito troverai tutte le informazioni utili e i prezzi riservati alle scuole. Solo a Zoomarine si possono prenotare attività interattive per conoscere da vicino gli animali del Parco ed imparare come rispettare la natura e preservare il nostro Pianeta.

IMPARA NATURALMENTE il nostro nuovo progetto di educazione ambientale. Scopri di più su https://www.zoomarine.it/scuole/ 

Scarica qui la nuova proposta 2022

Quali sono le giornate disponibili per la gita?

Il pacchetto scuola offre un vantaggio economico importante proprio per dare a tutti la possibilità di visitare il Parco. Le scuole possono visitare Zoomarine dal lunedì al venerdì (festivi esclusi) e scegliere quindi il tipo di visita più incline alle proprie esigenze. I giorni in cui il Parco è chiuso al pubblico, le scuole possono visitare Zoomarine per una gita personalizzata e più serena tra i colori e i suoni della natura.

E' adatto per bambini della scuola materna?

Zoomarine è il parco per tutti. Le nostre attività interattive si prestano anche al pubblico dei piccoli.

Tutti i messaggi che lanciamo hanno finalità formative e vogliono sensibilizzare le nuove generazioni ad intraprendere delle azioni nel quotidiano che possano contribuire alla preservazione delle specie animali. Il Parco è sicuro e il nostro staff è sempre vigile per aiutare le insegnanti a godere a pieno della giornata. Zoomarine offre uno sconto del 50% dal listino anche per i genitori che vogliono accompagnare il gruppo scuola in gita. 

E' possibile portare il pranzo a sacco?

Solo per le scolaresche, Zoomarine fa eccezione e permette l'ingresso dei cibi al Parco (vietato dal nostro regolamento per preservare la collezione animale interna e perchè siamo responsabili dei consumi ). Non ci sono aree pic nic attrezzate, ma diamo la possibilità di utilizzare i nostri prati per consumare un veloce pasto.

Per pranzare comodamente seduti e in aree riservate, la scuola ha la possibilità di acquistare su prenotazione, un pranzo completo a soli € 5.

Progetti speciali per le scuole

Visita la nostra pagina del sito dedicata alle scuole e prendi visione della presentazione, qui sono tantissime le attività che si possono fare tra la natura e tra i nostri amici animali.

I bambini sotto al metro pagano l'ingresso?

Il listino Zoomarine offre l'ingresso omaggio a tutti i bambini sotto al metro se entrano con i propri genitori paganti un qualsiasi biglietto online o in cassa.

Se il bambino è in gita con la scuola materna, risulta pagante perchè il pacchetto scuola è un'offerta non cumulabile con le condizioni del listino di base. Se accompagnato dal genitore in visita insieme alla scuola, l'adulto avrà un prezzo scontato e il bambino sotto al metro paga il biglietto riservato agli alunni della scuola materna.

Come si prenota la gita?

E' sufficiente contattare l'ufficio scuola al numero 0691534 e digitare 2. Ci occorre conoscere la data scelta per la visita, il nome della scuola, il numero indicativo di partecipanti.

 

 

 

 

Quanto costa il Pacchetto Famiglia?

 Il Pacchetto Famiglia è disponibile x3, x4 e x5. Il prezzo è  dinamico! Prima acquisti più risparmi!

Posso acquistare il Pacchetto Famiglia al Parco?

No, i Pacchetti Famiglia sono disponibili solo online, acquistando entro al massimo il giorno prima della data scelta per la visita.

I Pacchetti Famiglia prevedono una specifica configurazione?

No, i Pacchetti Famiglia non prevedono una specifica configurazione familiare nè limiti di età, possono essere utilizzati ad esempio anche da amici non solo parenti!

I bambini inferiori a 100 cm sono da includete nel Pacchetto Famiglia?

I bambini fino a 99 cm di altezza entrano gratuitamente al Parco e non necessitano del biglietto. Nella scelta del Pacchetto Famiglia si possono considerare quindi solo i partecipanti paganti da 100 cm in sù. 

Se ho acquistato un pacchetto famiglia con un pranzo devo acquistare di nuovo il menu?

Il pacchetto famiglia x 3, x4 e x5 include il biglietto di ingresso e il pranzo per il numero di partecipanti indicati nell'offerta. Il menù è composto da 1 primo + 1 secondo + 1 contorno, bevande escluse. 

Dove si potrà usufruire del menù?

Il menù sarà fruibile presso il Ristorante Taverna La Famiglia.

Il menù incluso nel Pacchetto Famiglia è disponibile senza glutine?

La variante celiaca del menù incluso nel Pacchetto famiglia include 1 solo piatto a scelta tra le proposte preconfezionate Schar disponibili al Parco. Per evitare contaminazioni, il tuo piatto sarà scaldato un forno microonde dedicato.

Cosa comprende il Pacchetto Parco + Hotel?
Comprende 1 notte in Hotel e 2 gg consecutivi di Parco.

Per acquisti econ data check in a partire dal 20 Giugno fino al 28 Agosto 2022, è inclusa anche la cena al Parco, per i partecipanti paganti, nel giorno di arrivo (primo + secondo + contorno, bevande escluse).

Quanto costa il Pacchetto Parco + Hotel?

Il Pacchetto Parco + Hotel ha una tariffa unica sia per adulti che per bambini, è ammesso un solo bambino fino a 99 cm cm gratis per camera. I bambini che risulteranno 1 metro  dovranno pagare la tariffa intera proposta dalla strttura alberghiera per il posto letto e al Parco € 28 al giorno come da listino.

Esiste un Hotel nel Parco?
Le strutture convenzionate con il Parco sono tutte vicine a Zoomarine, a partire da 6 km, e molte altre a Roma per dare la possibilità ai nostri visitatori di visitare anche la splendida capitale ad un prezzo vantaggioso. Le strutture inserite nel nostro sito sono tutte consigliate, sicure e vantano un'accoglienza speciale dedicata ai nostri visitatori.
 

Perché non mostriamo il nome dell'Hotel?

Il nome e i dettagli di ogni struttura convenzionata è inviata al cliente a seguito  dell'avvenuta transazione online. Tutte le strutture inserite nell'offerta  Zoomarine sono consigliate e scelte per garantire la migliore esperienza di soggiorno.

Posso annullare o modificare l'acquisto Parco + Hotel?

Il pacchetto Parco + Hotel è una promozione  non rimborsabile e non è possibile modificare la data del check in. Non è inoltre consentito il cambio hotel per alcun motivo.

Se il 2° giorno il parco è chiuso perdo un biglietto di ingresso?
Se il check-out è in un giorno di chiusura Parco, potrai utilizzare il tuo secondo giorno a Zoomarine, il primo giorno utile di apertura seguente il check-out.  Conulta il calendario di apertura sul nostro sito https://www.zoomarine.it/calendari/

Per informazioni sul parco: info@zoomarine.it.

SCUOLE: per prenotare gite scolastiche scrivere a scuole@zoomarine.it

AGENZIE e GRUPPI: per agenzie, tour operator e aziende scrivere a agenzia@zoomarine.it

PER ACCORDI COMMERCIALI: scrivere a marketing@zoomarine.it 

Prima di uscire dal Parco il giorno della tua prima visita, potrai registrarti presso il desk dedicato alla promozione e aiutando Zoomarine Trust Onlus per la Difesa della biodiversità e formazione scientifica potrai ricevere un nuovo ingresso al Parco!

Zoomarine prosegue e rafforza l’impegno a difesa della biodiversità con l’azione di “Zoomarine Trust Onlus”, ente giuridico autonomo, senza fini di lucro, che ha come mission azioni di sensibilizzazione ed educazione del pubblico per la salvaguardia delle specie a rischio.

La formazione scientifica è obiettivo primario per il Trust Zoomarine che stipula accordi e convenzioni con istituzioni scientifiche e culturali al fine di fornire progetti didattico – educativi e scientifici promossi nel Parco, nonché di promuovere progetti di conservazione in natura.

In linea con quelle che sono le finalità previste dall’atto istitutivo, Zoomarine Trust Onlus permette di ampliare e promuovere maggiormente l’anima didattico-educativa e scientifica che da sempre contraddistingue il Parco Zoomarine. L’impegno del Trust Zoomarine è rivolto in primis verso la conservazione di specie a rischio di estinzione e contribuisce - con attività e iniziative come raccolta fondi, sponsorizzazioni, opere di sensibilizzazione - alla conservazione delle stesse.
Per continuare nella ricerca e nella conservazione di specie a rischio di estinzione abbiamo bisogno del tuo piccolo contributo e puoi farlo scegliendo di devolvere il 5x1000 della dichiarazione dei redditi (che a te non toglie nulla e che a noi può dare tanto e può permetterci di aiutare e regalare del bene agli animali).

REGOLAMENTO:

La promozione è disponibile per visite al Parco effettuate dal 6 Febbraio all'8 Giugno 2022

La promozione non si applica ai biglietti omaggio.

La registrazione alla promozione può essere effettuata solo all'interno del Parco, esibendo i biglietti utilizzati per l'accesso, durante l'orario di apertura dell'ufficio dedicato (verificare gli orari di apertura all'interno del Parco).

Non verranno accettate registrazioni tramite mail o di persona dopo l'uscita dal Parco.

Il nuovo ingresso al parco potrà essere riscattato in un giorno a scelta del 12 Febbraio all'8 Giugno oppure dal 12 Settembre entro la fine della stagione 2022. E' escluso il periodo dal 9 Giugno all'11 Settembre 2022. Non è consetito il riscatto dell'ingresso Torna al Parco il giorno successivo a quello della registrazione.

Per info date di apertura consultare il calendario su www.zoomarine.it

Gli ingressi Torna al Parco sono nominativi e non possono essere ceduti a terze persone.

Gli ingressi Torna al Parco 2021, non ritirati non possono essere usufruiti nella stagione 2022.

Come posso usufruire dello sconto Carta Giovani Nazionali?

Presentando la tua Carta Giovani Nazionale presso la biglietteria del Parco potrai acquistare il biglietto a €24,00 anzichè € 34. La convenzione è valida per tutta la stagione 2022 (dal 5 febbraio 2022 all’8 gennaio 2023).

 

Posso usufruire della Carta Giovani Nazionale per acquistare online?

No, la convenzione è valida solo acquistando presso la biglietteria del Parco e non è comulabile con le promozioni in corso.

C’ è un bus diretto per arrivare al Parco?
Consulta la sezione "COME ARRIVARE" del sito o contatta il numero 0691534 per ulteriori informazioni. 

Se sono in auto quale strada devo prendere da Sud/Nord per raggiungere il Parco?
Prendere il Grande Raccordo Anulare direzione Roma Sud, Uscita 26 Pontina direzione Latina, uscita Pratica di Mare-Torvaianica e proseguire per Torvaianica – Zoomarine Via Romagnoli snc

Quali sono le località vicine al Parco?
Torvaianica è località in cui Zoomarine è locato, nel comune di Pomezia in Provincia di Roma.
A pochi km da Eur, Ostia, Anzio e Nettuno e Castelli Romani.

Ci sono bus di linea collegati con il Parco?
Potrai consultare il sito della Atac o Cotral per scroprire le fermate più vicine al Parco e gli orari delle corse.

Zoomarine Travel è il tour operator ufficiale di Zoomarine. Le agenzie di viaggio saranno in grado di scegliere la soluzione più adatta al proprio cliente e scegliere tra varie opzioni di soggiorno e pacchetti. Sei un Cral, un'Agenzia di Viaggio, un'Azienda o un Associazione? Contatta Zoomarine Travel al numero 0691534 e digita il tasto 3 per richiedere un preventivo gratuito.

Come posso inviare la candidatura per lavorare nel parco:
Per candidarsi è necessario inviare il proprio cv con foto a risorseumane@zoomarine.it indicando nell’oggetto la posizione per cui ci si candida. Specificare nel cv la dicitura “Autorizzo il trattamento dei miei dati ai sensi della legge in vigore”. I dati dei candidati verranno trattati e conservati unicamente per finalità di selezione, garantendo i diritti ai sensi del D.LGDS.196/03.I candidati ritenuti idonei rispetto alle posizioni aperte verranno contattati per partecipare al processo selettivo.

Quali sono i requisiti richiesti per lavorare all’interno del Parco Zoomarine:
Il tratto distintivo che fa eccellere un operatore del Parco è quello di essere gentili e sorridenti con i nostri visitatori. Nel gergo dei Parchi divertimento questo tratto si definisce cultura dell'ospite, e consiste nell'accogliere il cliente e farlo sentire come a casa. I nostri visitatori devono essere soddisfatti della giornata che trascorrono al Parco, e portare con loro il ricordo dell'esperienza emozionante e divertente che hanno vissuto e avere la voglia di tornare a trovarci.

Posso candidarmi per un progetto di tirocinio formativo?
Si, è possibile. Può inviare il progetto alla casella email risorseumane@zoomarine.it che verrà valutato dal dipartimento risorse umane e dal responsabile di area.

Politica sulla protezione dei dati personali NEWSLETTER

La “Newsletter” di Zoomarine Italia S.p.a. (di seguito “Zoomarine”) consente un costante e ampio approfondimento e aggiornamento sulle promozioni, sugli eventi e sulle attività novità di prodotto, sulle principali tendenze di mercato, sugli eventi e sulle sue attività così come sulle varie iniziative legate al Parco. Per scelta etica e responsabile, La informiamo che le nostre comunicazioni avranno una cadenza periodica non invasiva e che potrà recedere in ogni momento dal servizio Newsletter, con effetto immediato. Iscrizione alla Newsletter La Newsletter di Zoomarine viene inviata periodicamente via posta elettronica a tutti coloro che ne fanno esplicita richiesta, mediante la compilazione volontaria del form presente in calce alla pagina www.zoomarine.it e che autorizzano esplicitamente la medesima Zoomarine al trattamento dei propri dati personali. Con la dichiarazione di consenso, l’utente accetta espressamente le condizioni stabilite nella presente politica relativa alla privacy. La presente informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679, del 27 aprile 2016 (di seguito il “Regolamento”), nonché ai sensi della ulteriore normativa nazionale – per quanto applicabile – relativi alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati. I dati personali da Lei forniti o acquisiti dal sito www.zoomarine.it saranno oggetto di trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti. 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Il Titolare (Zoomarine Italia S.p.a.), per confrontare ed eventualmente migliorare i risultati delle comunicazioni, potrebbe utilizzare sistemi per invio di Newsletter e comunicazioni promozionali con report. Grazie ai reports il Titolare potrà conoscere, per esempio: il numero dei lettori, delle aperture, dei clic; il numero di utenti in sospeso che non hanno ancora confermato l’iscrizione; il dettaglio delle email inviate per data/ora/minuto; il dettaglio delle email recapitate e non, di quelle inoltrate; l’elenco degli iscritti disattivati alla Newsletter, etc.). Modalità per il trattamento dei dati I dati raccolti sono trattati con strumenti informatici. Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Conservazione dei dati I Suoi dati saranno conservati per il tempo necessario ad erogare il servizio richiesto che, per il trattamento dei dati per le finalità connesse a quelle promozionali, è fissato in un massimo di 24 mesi; i dati connessi alla newsletter sono oggetto di utilizzo fino alla dis-iscrizione, che può essere effettuata tramite link presente ad ogni invio, e comunque non sono trattati per un periodo superiore ai sei mesi dall’ultimo invio; i dati contenuti nei report sono tempestivamente sottoposti a procedure di riduzione, pseudonimizzazione, anonimizzazione, per poi essere consultati in forma aggregata e numerica: queste procedure fanno sì che il dato si trasformi in una semplice “informazione” nel momento in cui esso non è più idoneo ad identificare o rendere identificabile una persona fisica Minori di anni 14 I minori di anni 14 non possono prestare il consenso al trattamento dei propri dati personali, ai sensi dell’art. 8 del Regolamento. Zoomarine Italia S.p.a. non sarà in alcun modo responsabile di eventuali dichiarazioni non veritiere che dovessero essere fornite dal minore. Qualora dovesse essere accertata la falsità delle dichiarazioni rese dal minore, il Titolare del Trattamento provvederà alla cancellazione immediata di ogni dato personale. Sicurezza Il Titolare ha adottato innumerevoli misure di sicurezza per proteggere i suoi dati da perdita, trattamento illecito o altri abusi. In particolare: ha adottato le misure di cui agli artt.li 32-34 Codice Privacy – per quanto applicabili – e agli artt.li 32 e ss. del Regolamento, mantenendo uno standard di sicurezza elevato e continuamente monitorato. Il Titolare del trattamento La informiamo che il Titolare del trattamento dei dati da Lei forniti è Zoomarine Italia S.p.a., con sede in Pomezia (RM) Via Casablanca n. 61. I Suoi dati personali saranno trattati esclusivamente da personale incaricato da Zoomarine o dei suoi fornitori esterni nominati responsabili del trattamento. Nell’ambito della sua attività e per le finalità sopra indicate Zoomarine potrà avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per suo conto, quali responsabili del trattamento. Si tratta di soggetti che forniscono a Zoomarine servizi di supporto alla comunicazione, al mantenimento dell’efficienza dei siti web, all’emailing, etc. Potrà richiedere un elenco completo e aggiornato dei soggetti nominati responsabili del trattamento rivolgendosi al Titolare. Responsabile del trattamento In caso di necessità, per attività legate alla manutenzione della parte tecnologica del sito, i dati connessi al servizio Newsletter possono essere trattati da incaricati delle società responsabili del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 29 del Codice Privacy – per quanto applicabile – ed art. 28 del Regolamento. Un elenco aggiornato dei responsabili interni ed esterni del trattamento dei dati è disponibile presso la sede del Titolare, e può essere richiesto esercitando i propri diritti di accesso. Diritti degli interessati I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione (art. 7 del Codice Privacy – per quanto applicabile – e artt.li 12 e ss. del Regolamento). Ai sensi delle suindicate disposizioni normative si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. 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E' vietato l'accesso ai cani e a qualsiasi animale domestico all'interno del Parco per motivi di sicurezza e per la tutela della collezione animale ospitata da Zoomarine.

Non si procederà al rimborso del biglietto di ingresso nel caso in cui sia presente il cane o altro animale.