Domande Frequenti

Quali sono i giorni di apertura e a che ora apre e chiude?
Zoomarine apre il 2 Marzo 2019 e chiude la stagione il 3 Novembre 2019. Non dimenticare di festeggiare con noi anche il Natale e la Befana. Consulta il calendario orari per i giorni, gli eventi e gli orari di partura.

Quanto dista il Parco da Roma?
Zoomarine si trova in Via dei Romagnoli, Torvaianica, Pomezia a soli 30 km da Roma Eur.

Il Parco è adatto ai bambini di 3 anni?
Zoomarine è il Parco per tutta la famiglia! Tutte le dimostrazioni e gli spettacoli sono adatti anche al pubblico dei piccini. Consulta il regolamento per le attrazioni disponibili.

Dove posso trovare un programma degli spettacoli?
Consulta la sezione Scopri il Parco del nostro sito e troverai la descrizione di tutti gli spettacoli e di tutte le nostre attrazioni. All’arrivo al Parco potrai fotografare le nostre maxi mappe situate sia nella Piazza Allegria in entrata che in altri punti del Parco e portare con te tutta la nostra programmazione! Zoomarine ha fatto una scelta ecologica per la salvaguardia dell’ambiente e dice STOP alla stampa di mappe cartacee.

Ci sono cose da fare se piove?
Si! Zoomarine propone la visione del filmato in 4D presso il Cinema; le dimostrazioni con gli animali avvengono in stadi con copertura e sono accessibili anche in caso di pioggia. L’Era dei Dinosauri è completamente al chiuso e il nostro ristorante La Taverna della Famiglia è un ambiente chiuso e quindi disponibile per il ristoro anche durante una giornata di pioggia. Per la sicurezza dei nostri visitatori, l’accesso alle attrazioni può essere vietato a causa delle avverse condizioni meteo (pioggia o forte vento) per essere poi rese nuovamente disponibili col miglioramento climatico.

Se piove il biglietto viene rimborsato?
Zoomarine non è responsabile di condizioni atmosferiche avverse, quindi il biglietto non è rimborsabile, leggi le condizioni di acquisto di ogni pacchetto per verificare la possibilità di cambio data.

Il cane può entrare?
Da regolamento è vietato l’ingresso di animali di qualsiasi taglia o razza per la tutela della nostra collezione animale interna. Al Parco è disponibile la DOG HOUSE - il servizio ha un costo aggiuntivo - acquistabile online nella sezione "Servizi Extra". Scrivere a info@zoomarine.it per maggiori info e dettagli o contattare l'Ufficio Clienti al n° 0691534.

Nel Parco si può girare in costume?
E’ possibile restare in costume solo nelle aree acquatiche. Nei ristoranti, al Cinema e su tutte le attrazioni è necessario indossare abiti asciutti per garantire l’igiene a tutti i nostri visitatori.

Ci sono armadietti o cassette di sicurezza?
Non ci sono cassette di sicurezza, ma armadietti disponibili ad un costo di € 5 o € 10 giornalieri a seconda della grandezza. Sarà richiesta una cauzione di € 10 che sarà restituita al momento della restituzione della chiave. Gli armadietti sono disponibili fino ad esaurimento e possono essere riservati presso il Chiosco Piscina. Non custoditi.

Nel Parco si può fumare?

E' vietato fumare durante la visione delle dimostrazioni negli stadi e negli spazi comuni come in tutti i punti ristoro, shop, biglietteria, durante le file, al chiuso e sulle attrazioni.

Nel Parco c'è un'infermeria ?
Si, con un infermiere sempre a disposizione. Attenzione: il nostro è punto di primo soccorso quindi non sarà possibile sommistrare farmaci o fare diagnosi mediche. Saremo a disposizione per le prime medicazioni e per contattare i soccorsi in caso di necessità.

Ci sono punti mamma dedicati?
Abbiamo creato un punto mamma in totale privacy presso il ristorante "Taverna La Famiglia", dove è possibile allattare il proprio figlio con allestimenti e dotazioni dedicate alle attività necessarie alla cura del bambino.

Ci sono bagni per bambini?
I bagni sono divisi per uomini e per donne e sono fruibili da tutti. Disponibili anche per disabili.

C’ è un bus diretto per arrivare al Parco?
Zoomarine mette a disposizione uno shuttle bus disponibile nei week-end e nei giorni festivi dei mesi di Marzo - Aprile - Maggio - Settembre e Ottobre e tutti i giorni dei mesi di Giugno - Luglio e Agosto. Consulta la sezione "COME ARRIVARE" del sito o contatta il numero 0691534 per ulteriori informazioni. Unica partenza ore 9.30 dalla stazione Termini di Roma, Via Giolitti 48

Se sono in auto quale strada devo prendere da Sud/Nord per raggiungere il Parco?
Prendere il Grande Raccordo Anulare direzione Roma Sud, Uscita 26 Pontina direzione Latina, uscita Pratica di Mare-Torvaianica e proseguire per Torvaianica – Zoomarine Via Romagnoli snc

Quali sono le località vicine al Parco?
Torvaianica è località in cui Zoomarine è locato, nel comune di Pomezia in Provincia di Roma.
A pochi km da Eur, Ostia, Anzio e Nettuno e Castelli Romani.

Ci sono bus di linea collegati con il Parco?
Potrai consultare il sito della Atac o Cotral per scroprire le fermate più vicine al Parco e gli orari delle corse.

Zoomarine organizza gite scolastiche?

Zoomarine vanta un'esperienza di oltre 10 anni nell' organizzazione di visite didattiche al Parco. Nel menu Scuola del nostro sito troverai tutte le informazioni utili e i prezzi riservati alle scuole. Solo a Zoomarine si possono prenotare attività interattive per conoscere da vicino gli animali del Parco ed imparare come rispettare la natura e preservare il nostro Pianeta.

Quali sono le giornate disponibili per la gita?

Il pacchetto scuola offre un vantaggio economico importante proprio per dare a tutti la possibilità di visitare il Parco. Le scuole possono visitare Zoomarine 7 giorni su 7 e scegliere quindi il tipo di visita più incline alle proprie esigenze. Nella sezione INFO del sito CALENDARIO troverai le giornate in cui il Parco è aperto al pubblico ed i prezzi per l'ingresso delle scuole dipendono dal mese di visita (tutti i prezzi nella sezione SCUOLE del nostro sito). I giorni in cui il Parco è chiuso al pubblico, le scuole possono visitare Zoomarine per una gita personalizzata e più serena tra i colori e i suoni della natura.

E' adatto per bambini della scuola materna?

Zoomarine è il parco per tutti. Le nostre attività interattive si prestano anche al pubblico dei piccoli. Scopri la natura con i sensi è una tra le attività più scelta dalle scuole dell'infanzia ospitate al Parco. Tutti i messaggi che lanciamo hanno finalità formative e vogliono sensibilizzare le nuove generazioni ad intraprendere delle azioni nel quotidiano che possano contribuire alla preservazione delle specie animali. Il Parco è sicuro e il nostro staff è sempre vigile per aiutare le insegnanti a godere a pieno della giornata. Zoomarine offre uno sconto del 50% dal listino anche per i genitori che vogliono accompagnare il gruppo scuola in gita. 

E' possibile portare il pranzo a sacco?

Solo per le scolaresche, Zoomarine fa eccezione e permette l'ingresso dei cibi al Parco ( vietato dal nostro regolamento per preservare la collezione animale interna e perchè siamo responsabili dei consumi ). Non ci sono aree pic nic attrezzate, ma diamo la possibilità di utilizzare i nostri prati per consumare un veloce pasto. Per pranzare comodamente seduti e in aree riservate, la scuola ha la possibilità di acquistare su prenotazione, un pranzo completo a soli € 7.

Progetti speciali per le scuole

Zoomarine è acccreditato per l'alternanza scuola lavoro. Se sei interessato scrivici a info@zoomarine.it ti invieremo tutte le info utili per partecipare.

Skype in the classroom: è il nuovo progetto di Zoomarine per partecipare alla lezione virtuale più unica ed emozionante. Comodamente dalla classe, collegati a Skype da tablet o cellulare e metti in contatto gli studenti con i nostri addestratori. Scoprirete tutte le curiosità sui nostri amici animali e la lezione è anche preparatoria per la gita al Parco.

I bambini sotto al metro pagano l'ingresso?

Il listino Zoomarine offre l'ingresso omaggio a tutti i bambini sotto al metro se entrano con i propri genitori paganti un qualsiasi biglietto online o in cassa.

Se il bambino è in gita con la scuola materna, risulta pagante perchè il pacchetto scuola è un'offerta non cumulabile con le condizioni del listino di base. Se accompagnato dal genitore in visita insieme alla scuola, l'adulto avrà un prezzo scontato e il bambino sotto al metro paga il biglietto riservato agli alunni della scuola materna.

Come si prenota la gita?

E' sufficiente contattare l'ufficio scuola al numero 0691534 e digitare 2. Ci occorre conoscere la data scelta per la visita, il nome della scuola, il numero indicativo di partecipanti.

Le attività interattive cosa sono?

Scopri di più https://www.zoomarine.it/scuole/  del nostro sito potrai prendere visione del catalogo delle nostro proposte riservate alle scuole di ogni ordine e grado. Se hai delle richieste particolari contattaci al numero 0691534 e potremo personalizzare la tua gita! Scarica il catalogo con tutte le attività disponibili dal 2020 https://www.zoomarine.it/Content/images/home/Scuole%20Catalogo.pdf

 

Dopo gli imprevedibili SOLD OUT dei giorni 20/04, 02/06, 07/07, 08/08, 01/09 i nostri amici Sofì e Luì vi aspettano Domenica 20 Ottobre con un nuovo fantastico Live "Dolcetto o Scherzetto" tra musica, sorprese, challenge e divertimento! A seguire NON ci sarà meet&greet. Affrettatevi ad acquistare i biglietti sono disponibili fino ad esaurimento. Ingresso al Parco + Live, a partire da € 36 a persona, su https://www.zoomarine.it/promozioni/- unica tariffa interi e bambini da 0 anni. Il prezzo del biglietto speciale è soggetto ad aumenti. Per i dettagli dell’evento consulta la pagina eventi del nostro sito www.zoomarine.it/eventi/ Per assistenza o se hai già biglietti di ingresso contattare l'Ufficio Clienti al n° 0691534 per integrazioni (anche per bambini inferiori a 100 cm di altezza).

Zoomarine ti da il benvenuto anche di inverno!

Accompagnato dai nostri addestratori, potrai conoscere da vincino gli splendidi delfini, interagire con foche e leoni marini, scoprire tutte le curiosità sui pappagalli e tanto altro sul mondo animale.

Il programma è disponibile nelle giornate:

- Ottobre: dal 1 al 30 esclusi i week-end

- Novembre: dal 4 al 29

- Dicembre: dal lunedì al venerdi ( esclusi festivi)

- Gennaio: dal 7 al 31

Dalle ore 10:30 per 2 ore e mezza circa, a soli € 29 a persona

Ingresso in Via Casablanca 61, Pomezia

Contattaci al numero 0691534 per info e prenotazioni.

Cosa si intende per gruppo?

A Zoomarine basta essere minimo 20 persone paganti ( non fanno numero i bambini sotto al metro di altezza) e per te uno sconto davvero esclusivo: unica tariffa adulto e ridotto + 1 ingresso omaggio ogni 20 persone paganti. Scopri tutti i prezzi contattandoci al numero 0691534 o scrivi a booking@zoomarine.it 

E' necessaria la prenotazione?

Si per avere diritto all'agevolazione, è obbligatoria la prenotazione entro 5 giorni dalla data scelta per visitarci. Potrai scrivere a booking@zoomarine.it o contattarci al numero 0691534. Oppure acquista online nella sezione PROMOZIONI - GRUPPI

Se siamo un associazione o una parrocchia o un centro estivo?

Le agevolazioni per ogni tipologia di gruppo è la stessa, ma se vuoi organizzare un evento particolare o un company day con più di 200 persone scrivi a commerciale@zoomarine.it e sarai contattato da un nostro agente commerciale

Quanto costa il biglietto?
Intero € 34 e Ridotto da 100 a 130 cm € 28. Acquista online, risparmi e salti la fila e scegli il pacchetto che fa per te!

Cosa include il biglietto di ingresso Zoomarine?
Nel biglietto Zoomarine sono incluse tutte le attrazioni meccaniche e acquatiche, la piscina, il Cinema 4D, L’Era dei Dinosauri, le dimostrazioni con gli animali e gli addestratori e lo spettacolo dei tuffi. Consulta il regolamento delle attrazioni per l’ingresso dei bambini. Gli eventi a pagamento non sono inclusi nel biglietto di ingresso.

Devo stampare comunque il biglietto acquistato online?
E’ possibile scaricare il link anche dal cellulare e mostrare i biglietti al tornello del Parco senza fare la fila. L’ufficio informazioni del Parco stampa eventuali biglietti ad un costo di € 1 cad.

Chi paga il biglietto ridotto?
Il biglietto ridotto è riservato a tutti i ragazzi da 100 a 130 cm di altezza indipendentemente dalla loro età e agli over 65. I bambini inferiori al metro di altezza entrano gratis

Perché acquistare i biglietti online?
L’acquisto online è il modo migliore per programmare la tua visita a Zoomarine! Ti consente di risparmiare denaro e tempo, evitando la coda alle casse del Parco e potrai acquistare pacchetti che non sono disponibili in cassa.

Ci sono attrazioni a pagamento?
Il Segway, il Volo del Falco, la lezione di surf sul Flow Rider, lo Zoo in Pista, il Baby Animals e tutti i programmi con gli animali sono a pagamento per motivi di accesso contingentato. Per info e prezzi contattare il numero 0691534 o chiedi all’ufficio informazioni del Parco il giorno della tua visita. Gli eventi a pagamento non sono inclusi nel biglietto di ingresso.

Sono previste agevolazioni per i diversamente abili?
Il diversamente abile ha diritto ad un ingresso scontato presentando un documento che attesti la disabilità presso le casse del Parco. Per disabilità con percentuale del 100% il costo del biglietto è di € 13 mentre per disabilità inferiori al 100% il costo del biglietto è di € 17; il costo per gli accompagnatori certificati è di € 17. Il biglietto è acquistabile solo presso le casse del Parco.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Online si accettano tutte le carte di credito, anche ricaricabili e pagamenti con bonifico (se ci sono almeno 6 giorni lavorativi di margine prima della data della visita scelta). Presso la biglietteria del Parco oltre il pagamento in contanti, si accettano tutte le carte di credito e i bancomat. Il nostro call center è a disposizione al numero 0691534 per assistenza sull’acquisto online.

Posso pagare con bonifico?
Sul nostro sito è possibile scegliere la modalità di pagamento BONIFICO solo se ci sono 6 giorni lavorativi prima della data della visita scelta. Il bonifico è da effettuare entro le 24 ore successive alla prenotazione effettuata online. E' necessario rispettare le indicazioni della mail Zoomarine che hai ricevuto al momento della conferma della transaizone online. L'ufficio clienti invierà i biglietti solo a seguito della verifica effettuata tramite i nostri circuiti bancari.

Fino a che età i bambini non pagano il biglietto di ingresso?
A Zoomarine i bambini fino a 99 cm di altezza entrano gratis al Parco.

E’ possibile acquistare il biglietto pomeridiano?
Il biglietto Zoomarine è valido per l’intera giornata e la programmazione degli spettacoli è stata studiata al fine di garantirne la visione anche entrando dalle ore 14:00. Si consiglia la permanenza al Parco per almeno 5 ore. Nei mesi Giugno, Luglio e Agosto sono programmate alcune aperture estese che consentono una permanenza al Parco fino a oltre le 20.00 con musica e intrattenimento. Consigliamo di consultare la sezione Orari .

Cosa comprende l'abbonamento al Parco?
Abbiamo pensato per i nostri fan due tipologie di abbonamento: uno limitato con ingressi validi per tutta la stagione 2019 ad esclusione del mese di Agosto e tutti i week-end di Luglio; oppure l'abbonamento valido per tutta la stagione 2019 senza esclusione che comprende oltre 190 giorni di apertura! Ricordiamo che l'acquisto dell'abbonamento prevede solo ingressi al Parco e non servizi extra a pagamento che per i nostri abbonati saranno scontati e in promozione in alcuni periodi della stagione! Approfitta della promozione, prima acquisti e meno spendi!

Gli eventi sono inclusi nell'abbonamento?
L'abbonamento prevede l'ingresso al Parco secondo le condizioni di acquisto proposte dalla tipologia di abbonamento. Se l'evento in programma non prevede un iscrizione a pagamento o servizi aggiuntivi rispetto all'offerta base del Parco, l'accesso al Parco è consentito. Consigliamo di contattare l'Ufficio Clienti al n° 691534 per i dettagli.

I bambini hanno sconti sull’abbonamento stagionale?
La tariffa dell’abbonamento è unica per adulti e per bambini da 1 metro di altezza.

Non hai ricevuto il biglietto a seguito della transazione effettuata online?

Contatta l'Ufficio Clienti al numero 0691534 con il cognome inserito in fase di acquisto o invia un'email a info@zoomarine.it con tutti i dati inseriti al momento dell'acquisto online e verificheremo l'invio dei biglietti. Se non hai possibilità di contattarci, recati presso l'ufficio informazioni del Parco e al costo di € 1 a biglietto, ti stampiamo l'ingresso acquistato.

In base a cosa cambiano i prezzi?
Sono decine di variabili che determinano il costo del biglietto, come il meteo e il mese, il giorno della settimana e l’orario, l’anticipo con cui si acquista l’ingresso.

Quali tariffe sono soggette al Dynamic Pricing?
Tutte le tariffe online vengono vendute con questo sistema di vendita.

Quanto spesso possono cambiare i prezzi degli ingressi?
Solitamente i prezzi cambiano una volta al giorno.

Come si può comprare sempre al miglior prezzo?
Consigliamo a tutti i clienti di acquistare con anticipo, per assicurarsi i migliori prezzi! Solitamente i prezzi degli ingressi tendono a salire in avvicinamento al giorno desiderato.

Cambia il modo con cui si acquistano gli ingressi?
No, le procedure di acquisto restano le stesse.

Zoomarine Travel è il tour operator ufficiale di Zoomarine. Le agenzie di viaggio saranno in grado di scegliere la soluzione più adatta al proprio cliente e scegliere tra varie opzioni di soggiorno e pacchetti. Sei un Cral, un'Agenzia di Viaggio, un'Azienda o un Associazione? Contatta Zoomarine Travel al numero 0691534 e digita il tasto 3 per richiedere un preventivo gratuito.

Esiste un parcheggio per i camper?
I camper possono sostare nel parcheggio Zoomarine ad un costo giornaliero di € 5,00 come anche per le auto. La sosta è consentita fino a mezz’ora dopo la chiusura del Parco. Non è consentita la sosta notturna e non ci sono aree attrezzate.

E’ possibile uscire dal Parco e rientrare in giornata con lo stesso biglietto? Occorre pagare nuovamente il parcheggio?
Prima di uscire dal Parco è necessario farsi porre un timbro all’ingresso in modo da poter poi rientrare nella stessa giornata. Se è necessario uscire con l’auto, è possibile avvisare il parcheggiatore e quindi mostrare il timbro al rientro insieme allo scontrino. Solo in questo modo non sarà necessario pagare di nuovo il biglietto di ingresso e/o il parcheggio.

Quanto costa il parcheggio?

Il parcheggio è a pagamento per tutti (auto, moto e camper) ed ha un costo di  €5 gionaliere. 

I disabili pagano il parcheggio?

Per i disabili, il parcheggio è gratuito solo su presentazione del tesserino o certificazione di disabilità. Non sarà valido il tesserino per auto per avere lo sconto sul biglietto. 

Il parcheggio è custodito? Ci sono telecamere di sorveglianza?

Il parcheggio non è custodito. Il nostro staff è presente durante tutta la giornata, ma non è personale addetto alla sicurezza. Zoomarine non ha alcuna responsabilità di oggetti o cose all'interno del Parco e nell'area parcheggio. In caso di atti vandalici, è necessario contattare le autorità competenti per la denuncia.

Sei un campeggiatore?

Scegli l'opzione Zoomarine sotto le stelle, un'esperienza unica ed emozionante ad un prezzo piccolissimo! Include 2 giorni di Parco + 1 notte in tenda + 1 colazione + 1 cena. Dormirai accanto al delfinario tra i suoni dei nostri amici delfini. Lo spazio è illuminato e hai a disposizione frigo, congelatore e prese elettriche per sostare tutta la notte in sicurezza. Il secondo giorno il parcheggio è gratis!

E' vietato l'accesso ai cani e a qualsiasi animale domestico all'interno del Parco per motivi di sicurezza e per la tutela della collezione animale ospitata da Zoomarine. E' possibile prenotare, al costo di € 20 per tutta la giornata, la dog house, una cuccetta dove il cane potrà restare. E' necessario portare ciotole e cibo per il cane , mentre Zoomarine si preoccuperà dell'acqua fresca. Il proprietario potrà uscire ogni volta che vorrà per prendersi cura del cane e accompagnarlo a fare i propri bisogni. Si ricorda che la prenotazione dovrà avvenire entro il giorno prima della visita al numero 0691534  e che la dog house è soggetta a posti limitati. Non si procederà al rimborso del biglietto di ingresso nel caso in cui la dog house non sia stata prenotata con anticipo e quindi non disponibile la mattina della visita.

Quanto costa il Pacchetto Parco + Hotel?

Il Pacchetto Parco + Hotel ha un costo variabile che cambia ogni giorno in base a molti parametri come il giorno, il meteo, consigliamo a tutti i clienti di acquistare con anticipo, per assicurarsi i migliori prezzi! Solitamente il prezzo del Pacchetto tende a salire in prossimità della data.

Esiste un Hotel nel Parco?
Le strutture convenzionate con il Parco sono tutte vicine a Zoomarine, a partire da 6 km, e molte altre a Roma per dare la possibilità ai nostri visitatori di visitare anche la splendida capitale ad un prezzo vantaggioso. Le strutture inserite nel nostro sito sono tutte consigliate, sicure e vantano un'accoglienza speciale dedicata ai nostri visitatori.
Vuoi soggiornare nel Parco? Acquista Zoomarine sotto le stelle, per gli amanti del campeggio una location straordinaria a bordo vasca delfini, una notte unica!! Porta con te tutta l'attrezzature compresa la tenda e vivi la notte più indimenticabile!

Cosa comprende il Pacchetto Parco + Hotel?
Comprende 1 notte in Hotel e 2 gg consecutivi di Parco. In alcuni periodi il pacchetto è comprensivo anche di colazione al Parco, mentre in alta stagione (Giugno Luglio e Agosto) include 1 cena al Parco la sera di arrivo. 
Se il check-out è in un giorno di chiusura Parco, potrai utilizzare il tuo secondo giorno a Zoomarine, il primo giorno utile di apertura seguente il check-out.  Conulta il calendario di apertura sul nostro sito https://www.zoomarine.it/calendari/

Perché non mostriamo il nome dell'Hotel?

Il nome e i dettagli di ogni struttura convenzionata è inviata al cliente a seguito  dell'avvenuta transazione online. Tutte le strutture inserite nell'offerta  Zoomarine sono consigliate e scelte per garantire la migliore esperienza di soggiorno.

Cosa include l'Assicurazione cambio data?

Il pacchetto Parco + Hotel è una promozione per tanto non rimborsabile e non è possibile modificare la data del check in. Se acquisti l'assicurazione per il cambio data ti avvali della possibilità di richiedere un cambio di check in solo seguendo le indicazioni riportate in fase di acquisto. Il costo è di € 10 a transazione. Acquistando l'assicurazione accetti le condizioni espresse e non prevede il cambio di Hotel.

Se il 2° giorno il parco è chiuso perdo un bigleitto di ingresso?

Se il check-out è in un giorno di chiusura Parco, potrai utilizzare il tuo secondo giorno a Zoomarine, il primo giorno utile di apertura seguente il check-out. Consulta il calendario sul sito.

Lo spettacolo dei delfini è incluso nel biglietto di ingresso?
Tutte le dimostrazioni con gli animali e lo spettacolo dei tuffi sono inclusi nel biglietto di ingresso. Hanno una durata di circa 20 minuti l'una e si svolgono ognuna in un'area del Parco. Consulta la mappa del Parco e il programma con gli orari di ogni giornata nella sezione "Info - Calendario" .

Quanti spettacoli sono inclusi nel biglietto di ingresso?
Le dimostrazioni con gli animali sono 5: delfini, foche e leoni marini, uccelli tropicali, a prova di zampa, lo spettacolo dei tuffi (disponibile da Aprile a Settembre)

Se piove gli spettacoli si svolgono ugualmente?
Le dimostrazioni con gli animali possono avere luogo anche durante una pioggia non troppo violenta, mentre lo spettacolo dei tuffi resta sospeso fino a fine pioggia, questo perchè i tuffatori si lanciano da piattaforme di metallo di varia altezza e potrebbero scivolare. In caso di lampi e fulmini nessuna dimostrazione o spettacolo potrà essere svolto fino a fine pioggia.

Ci sono attrazioni per i bambini piccoli?
Zoomarine ha raccolto le giostrine per i piccolissimi in un'area specifica "Piazza Piccolo Esploratore" dove si trova il Carosello, il Mini Polpo, l'Eureka consigliate con l'accompagnatore adulto, oltre al Trenino Fattoria davanti allo stadio "Amici di Zampa". Consulta il regolamento del Parco nella sezione "Scopri il Parco".

Le attrazioni sono tutte incluse nel biglietto di ingresso?
Le attrazioni meccaniche e acquatiche sono incluse ad eccezione di quelle che necessitano di un accesso contingentato e controllato come: La Terra dei Draghi, Il Galeole Maledetto, Il Volo del Falco, La Formula Segway e Zoo in pista (la pista di pattinaggio sul ghiaccio sintentico).

Quando apre la piscina e l'acquapark?

Dal 4 Maggio 2019 sarà disponibile la Piscina Cancun (salvo condizioni atmosferiche avverse - a Maggio aperta solo nei weekend); mentre la Piscina Malibù (Acquapark) e gli altri acquapark/scivoli acquatici, saranno disponibili dal 20 Aprile 2019 (salvo condizioni atmosferiche avverse).
Piscine e acquapark chiudono Domenica 15 Settembre: resterà aperta la Piscina Cancun, il Covo dei Pirati e le altre attrazioni acquatiche fino al 30 Settembre (alvo condizioni atmosferiche avverse)
Consulta la Mappa del Parco per scoprire le varie aree https://www.zoomarine.it/ilparco/

Quanto costa l’ingresso in piscina?
L’ingresso in piscina è incluso nel biglietto di ingresso, l'ombrellone (che include 2 lettini) è a pagamento, la disponibilità è fino ad esaurimento posti. Riservati il relax garantito acquistando online l'Area VIP Oro nella sezione "Servizi Extra".

Nel biglietto di ingresso è incluso anche il lettino e l'ombrellone?
Lettini e ombrelloni sono a pagamento fino ad esaurimento posti disponibili. Ogni ombrellone include 2 lettini. Il costo di ogni ombrellone è di € 5 dal 20 Aprile al 31 Maggio, e di € 8 dal 1° Giugno a Settembre.
Riservati il relax garantito acquistando online l'Area VIP Oro nella sezione "Servizi Extra". Altrimenti potrai acquistare al Parco l'ombrellone che include 2 lettini.

Ci sono docce calde e spogliatoi ?
Le docce calde a gettone sono disponibili nell’area piscina come anche gli spogliatoi non riservabili. In alcune aree vip le docce sono gratuite.

Si possono portare materassini o palloni o monopattino?
Da regolamento è vietato l’accesso a qualsiasi mezzo di trasporto e per una migliore gestione della sicurezza, si sconsiglia l’uso di materassini o altri oggetti voluminosi in acqua. Consulta il nostro regolamento su www.zoomarine.it

Sulle giostre ci si bagna? Devo portare il costume?
Non tutte le attrazioni acquatiche necessitano di costume, anche se in alcune è possibile bagnarsi completamente. Consulta il regolamento per conoscere meglio le singole attrazioni. Si consiglia sempre un abbigliamento comodo.

Gli scivoli acquatici sono tutti compresi nel biglietto di ingresso?
Tutti gli scivoli in piscina e negli acquapark sono inclusi nel biglietto di ingresso.

Nel Parco si può girare in costume?
E’ possibile restare in costume solo nelle aree acquatiche. Nei ristoranti, al Cinema e su tutte le attrazioni è necessario indossare abiti asciutti per garantire l’igiene a tutti i nostri visitatori

Che cos'è l'Area Vip Oro e cosa include?
Vip Oro si trova presso la Piscina Malibù e comprende ombrellone, lettino, materassino, servizio acqua e bevande analcoliche gratuito illimitato, frutta illimitata, ingresso in idromassaggio jacuzzi, docce calde e bagno privato, salta fila 1 volta ad attrazione, Buffet illimitato - bevande escluse

E’ necessario acquistare il biglietto di ingresso su www.zoomarine.it e aggiungerel’area vip nella sezione SERVIZI EXTRA.

Quanto costa il Pacchetto Famiglia?

 Il Pacchetto Famiglia ha un costo dinamico! Prima acquisti più risparmi!

Se ho acquistato un pacchetto famiglia con buffet all you can eat devo acquistare di nuovo il menu?

Il pacchetto famiglia x 3 o x 4 con buffet ha già incluso nel prezzo il pranzo, quindi potrai concludere il tuo acquisto in completa tranquillità, non aggiungere il pranzo nel prezzo è già incluso! 

Si possono scaldare pappe o cucinare cibi per neonati?

Al fine di escludere qualsiasi genere di contaminazione esterna nelle cucine o nelle aree di produzione delle attività di ristorazione, secondo normativa HACCP , è vietato introdurre alimenti diversi da quelli autorizzati. Questo anche per escludere che non avvenga una eventuale contaminazione inversa. A tal proposito abbiamo creato presso i punti di ristorazione del Parco alcune postazioni dotate di microonde a completa disposizione delle mamme presso il Ristorante "Taverna la Famiglia" e il Bar Allegria.

Ci sono menù per bambini, vegani e vegetariani?

Presso il Ristorante "Taverna la Famiglia" e presso tutte le attività Buffet All You Can Eat abbiamo una vasta offerta dedicata ai ns ospiti vegetariani e vegani.

Posso portare da mangiare?

Da regolamento è vietato l’ingresso di cibi e bevande. Leggi il regolamento su www.zoomarine.it

Cosa vuol dire Buffet alla you can eat?

Il pranzo è a buffet e si può mangiare in quantità senza limiti fino a che si è seduti al ristorante. Se ha un bambino inferiore al metro di altezza il buffet per lui è gratuito; se presente un bambino da 100 cm a 130 cm è necessario l'acquisto del buffet per l'accesso al ristorante

Ci sono aree pic nic?

All’interno del Parco non ci sono aree pic nic attrezzate. Da regolamento è vietato l’ingresso di cibi e bevande.

Ho comprato on line il Menù dove devo andare per usufruirne?

Segui le istruzioni riportate sul voucher ricevuto in fase di acquisto per recarti nel punto ristoro corretto del Parco dove usufruire del tuo gustoso Menù!          

All'ingresso di Zoomarine troverete il parcheggio per auto, camper e moto. Il costo è di € 5 giornaliero.

Quali sono i servizi che offre il Parco?
Per dare un servizio e per aiutare i nostri visitatori a trascorrere una piacevole giornata al Parco sono disponibili: servizi fotografici, armadietti, docce calde a gettone, Ombrellone e lettini, gadgets, punti ristoro e chioschi bar, aree relax riservate, campeggio notturno, gelato artigianale, abbigliamento estivo, costumi, creme solari e teli da mare.

I delfini o gli altri animali sono stati prelevati dal loro ambiente naturale?
Nessun animale del Parco è stato prelevato dal suo habitat naturale. Gli animali ospitati da Zoomarine provengono da altri parchi o sono nati nel Parco durante i suoi 13 anni di attività.

Gli animali si possono vedere anche dopo le dimostrazioni?
Gli stadi restano aperti al pubblico anche dopo la dimostrazione. Le Foche e i Leoni Marini si possono osservare durante la passeggiata che porta alla Spiaggia dei Pinguini dietro lo stadio dei Pinnipedi. I Fenicotteri possono essere osservati solo se si aderisce al percorso Il Nido dei Fenicotteri o nella Voliera "Avventura nella Foresta". Le Testuggini Africane si possono vedere nella loro Oasi all'ingresso del Parco. Gli Uccelli Tropicali sia nella voliera accanto alla Foresta dei Pappagalli che durante il percorso nella Voliera "Avventura nella Foresta" come anche i Conigli.

Cos'è il programma Giochiamo insieme alle foche?
E' un programma educativo che ha come obiettivo conoscere da vicino le Foche. Si ha la possibilità di essere in acqua insieme ad un addestratore ed osservare le abitudini di questi simpatici mammiferi ed interagire con loro per conoscere il loro mondo.

I programmi con gli animali sono inclusi nel biglietto di ingresso?

Passione Delfini, Foche, Pappagalli, Amici di Zampa e Pinguini come anche Giochiamo insieme alle Foche, Esperienza Delfini e il Nido dei Fenicotteri, sono programmi esclusivi e a pagamento. Acquistandoli online si risparmia e il posto è garantito. Sono programmi fino ad esaurimento posti disponibili e consistono in incontri ravvicinati con gli animali. Si ha l’opportunità di entrare nelle aree animali e conoscere ogni curiosità sui nostri amici animali. Giochiamo con le foche è un’attività che permette di essere in acqua con le foche ed è ad oggi l’attività più emozionante! Acquistali su https://www.zoomarine.it/Acquisto/Biglietto nella sezione Incontra gli Animali. E’ necessario acquistare il biglietto di ingresso al Parco.

Come posso inviare la candidatura per lavorare nel parco:
Per candidarsi è necessario inviare il proprio cv con foto a risorseumane@zoomarine.it indicando nell’oggetto la posizione per cui ci si candida. Specificare nel cv la dicitura “Autorizzo il trattamento dei miei dati ai sensi della legge in vigore”. I dati dei candidati verranno trattati e conservati unicamente per finalità di selezione, garantendo i diritti ai sensi del D.LGDS.196/03.I candidati ritenuti idonei rispetto alle posizioni aperte verranno contattati per partecipare al processo selettivo.

Quali sono i requisiti richiesti per lavorare all’interno del Parco Zoomarine:
Il tratto distintivo che fa eccellere un operatore del Parco è quello di essere gentili e sorridenti con i nostri visitatori. Nel gergo dei Parchi divertimento questo tratto si definisce cultura dell'ospite, e consiste nell'accogliere il cliente e farlo sentire come a casa. I nostri visitatori devono essere soddisfatti della giornata che trascorrono al Parco, e portare con loro il ricordo dell'esperienza emozionante e divertente che hanno vissuto e avere la voglia di tornare a trovarci.

Posso candidarmi per un progetto di tirocinio formativo?
Si, è possibile. Può inviare il progetto alla casella email risorseumane@zoomarine.it che verrà valutato dal dipartimento risorse umane e dal responsabile di area.

Per informazioni sul parco: info@zoomarine.it.

SCUOLE: per prenotare gite scolastiche scrivere a scuole@zoomarine.it

GRUPPI: per prenotare gruppi e viaggi organizzati scrivere a booking@zoomarine.it.

AGENZIE: per agenzie, tour operator e aziende scrivere a agenzia@zoomarine.it

PER ACCORDI COMMERCIALI: scrivere a commerciale@zoomarine.it

Il Parco è aperto per Hallooween?

Dal 28 Settembre al 3 Novembre a Zoomarine si festeggia Halloween: tutto il Parco è tematizzato a tema Horror e ci sono moltissime iniziative durante il periodo. Visita la sezione https://www.zoomarine.it/eventi/ e scopri come partecipare.

Ci sono promozioni per questo evento?

I bambini fino a 130 cm entrano gratis se mascherati e potrai accedere a tutte le promozioni per le famiglie su https://www.zoomarine.it/promozioni/

Cosa significa Horror Camp?

E' la possibilità di pernottare con la tua tenda all'interno del Parco e partecipare sia ai percorsi Horror che ad una notte intera di Paura! Visita la sezione https://www.zoomarine.it/eventi/ per scoprire come partecipare e cosa include il biglietto.

Cosa c'è di nuovo per Halloween?

7 percorsi della Paura da non perdere. Innovativi, originali e super Horror sia dedicati ai piccoli che ai grandi coraggiosi. Visita la sezione  https://www.zoomarine.it/eventi/:

I 7 percorsi Horror:

- Circo abbandonato

- La Miniera delle Tenebre

- Labirinto del Ragno

- Draghi e Magie

La Clinica (esperienza unica - percorso prenotabile online nel corso della normale procedura di acquisto del biglietto)

- Piccoli Brividi

- Galeone Maledetto

6 percorsi a soli € 3  a persona acquistabili al Parco.

La Clinica € 8 a persona acquistabile anche online nella sezione Incontra gli animali del sito www.zoomarine.it.

In occasione dell'evento, l'attrazione L'Era dei Dinosauri non sarà disponibile fino al 3 Novembre 2019