Domande Frequenti

Quali sono i giorni di apertura e a che ora apre e chiude?
Consulta il calendario orari per i giorni, gli eventi e gli orari di partura.

Quanto dista il Parco da Roma?
Zoomarine si trova in Via dei Romagnoli, Torvaianica, Pomezia a soli 30 km da Roma Eur.

Il Parco è adatto ai bambini di 3 anni?
Zoomarine è il Parco per tutti! Tutte le dimostrazioni e gli spettacoli sono adatti anche al pubblico dei piccini. Consulta il regolamento per le attrazioni disponibili.

Dove posso trovare un programma degli spettacoli?
 All’arrivo al Parco potrai fotografare le nostre maxi mappe situate sia nella Piazza Allegria e in altri punti del Parco e portare con te tutta la nostra programmazione! Zoomarine ha fatto una scelta ecologica per la salvaguardia dell’ambiente e dice STOP alla stampa di mappe cartacee.

Ci sono cose da fare se piove?
Si! Zoomarine propone la visione del filmato in 4D presso il Cinema; le dimostrazioni con gli animali avvengono in stadi con copertura e sono accessibili anche in caso di pioggia. L’Era dei Dinosauri è completamente al chiuso e il nostro ristorante La Taverna della Famiglia è un ambiente chiuso e quindi disponibile per il ristoro anche durante una giornata di pioggia. Per la sicurezza dei nostri visitatori, l’accesso alle attrazioni può essere vietato a causa delle avverse condizioni meteo (pioggia o forte vento) per essere poi rese nuovamente disponibili col miglioramento climatico.

Se piove il biglietto viene rimborsato?
Zoomarine non è responsabile di condizioni atmosferiche avverse, quindi il biglietto non è rimborsabile, leggi le condizioni di acquisto di ogni pacchetto per verificare la possibilità di cambio data.

Il cane può entrare?
Da regolamento è vietato l’ingresso di animali di qualsiasi taglia o razza per la tutela della nostra collezione animale interna. 

Nel Parco si può girare in costume?
E’ possibile restare in costume solo nelle aree acquatiche. Nei ristoranti, al Cinema e su tutte le attrazioni è necessario indossare abiti asciutti per garantire l’igiene a tutti i nostri visitatori.

Ci sono armadietti o cassette di sicurezza?
Non ci sono cassette di sicurezza, ma armadietti disponibili ad un costo di € 5 o € 10 giornalieri a seconda della grandezza. Sarà richiesta una cauzione di € 10 che sarà restituita al momento della restituzione della chiave. Gli armadietti sono disponibili fino ad esaurimento e possono essere riservati presso il Chiosco Piscina. Non custoditi.

Nel Parco si può fumare?

E' vietato fumare durante la visione delle dimostrazioni negli stadi e negli spazi comuni come in tutti i punti ristoro, shop, biglietteria, durante le file, al chiuso e sulle attrazioni.

Nel Parco c'è un'infermeria ?
Si, con un infermiere sempre a disposizione. Attenzione: il nostro è punto di primo soccorso quindi non sarà possibile sommistrare farmaci o fare diagnosi mediche. Saremo a disposizione per le prime medicazioni e per contattare i soccorsi in caso di necessità.

Ci sono punti mamma dedicati?
Abbiamo creato un punto mamma in totale privacy presso il ristorante "Taverna La Famiglia", dove è possibile allattare il proprio figlio con allestimenti e dotazioni dedicate alle attività necessarie alla cura del bambino.

Ci sono bagni per bambini?
I bagni sono divisi per uomini e per donne e sono fruibili da tutti. Disponibili anche per disabili.

C’ è un bus diretto per arrivare al Parco?
Consulta la sezione "COME ARRIVARE" del sito o contatta il numero 0691534 per ulteriori informazioni. 

Se sono in auto quale strada devo prendere da Sud/Nord per raggiungere il Parco?
Prendere il Grande Raccordo Anulare direzione Roma Sud, Uscita 26 Pontina direzione Latina, uscita Pratica di Mare-Torvaianica e proseguire per Torvaianica – Zoomarine Via Romagnoli snc

Quali sono le località vicine al Parco?
Torvaianica è località in cui Zoomarine è locato, nel comune di Pomezia in Provincia di Roma.
A pochi km da Eur, Ostia, Anzio e Nettuno e Castelli Romani.

Ci sono bus di linea collegati con il Parco?
Potrai consultare il sito della Atac o Cotral per scroprire le fermate più vicine al Parco e gli orari delle corse.

Con l'abbonamento per Zoomarine potrai entrare ogni volta che vuoi, nei giorni disponibili sul calendario ufficiale, durante tutta la stagione 2021. 

www.zoomarine.it/acquisto/abbonamenti

Non sono previste riduzioni per invalidi / diversamente abili.

L’abbonamento è nominativo e non cedibile a terzi.

L’abbonamento non include prodotti accessori come ristorazione, parcheggio, lettini o armadietti.

L’abbonamento include la visione delle dimostrazioni con gli animali e spettacoli, giostre ed attrazioni meccaniche ed acquatiche, piscine.

I bambini hanno sconti sull’abbonamento stagionale?
La tariffa dell’abbonamento è unica per adulti e per bambini da 1 metro di altezza.

Gli eventi sono inclusi nell'abbonamento?
L'abbonamento prevede l'ingresso al Parco secondo le condizioni di acquisto proposte dalla tipologia di abbonamento. Se l'evento in programma non prevede un'iscrizione a pagamento o servizi aggiuntivi rispetto all'offerta base del Parco, l'accesso al Parco è consentito. Consigliamo di contattare l'Ufficio Clienti al n° 0691534 per i dettagli.

L'abbonamento include l'ingresso a Zoomarine e a Magicland di Valmontone per tutti i giorni di apertura della stagione 2021.

Non sono quindi previsti altri benefit inclusi.

Zoomarine organizza gite scolastiche?

Zoomarine vanta un'esperienza di oltre 10 anni nell' organizzazione di visite didattiche al Parco. Nel menu Scuola del nostro sito troverai tutte le informazioni utili e i prezzi riservati alle scuole. Solo a Zoomarine si possono prenotare attività interattive per conoscere da vicino gli animali del Parco ed imparare come rispettare la natura e preservare il nostro Pianeta.

Quali sono le giornate disponibili per la gita?

Il pacchetto scuola offre un vantaggio economico importante proprio per dare a tutti la possibilità di visitare il Parco. Le scuole possono visitare Zoomarine 7 giorni su 7 e scegliere quindi il tipo di visita più incline alle proprie esigenze. Nella sezione INFO del sito CALENDARIO troverai le giornate in cui il Parco è aperto al pubblico ed i prezzi per l'ingresso delle scuole dipendono dal mese di visita (tutti i prezzi nella sezione SCUOLE del nostro sito). I giorni in cui il Parco è chiuso al pubblico, le scuole possono visitare Zoomarine per una gita personalizzata e più serena tra i colori e i suoni della natura.

E' adatto per bambini della scuola materna?

Zoomarine è il parco per tutti. Le nostre attività interattive si prestano anche al pubblico dei piccoli. Scopri la natura con i sensi è una tra le attività più scelta dalle scuole dell'infanzia ospitate al Parco. Tutti i messaggi che lanciamo hanno finalità formative e vogliono sensibilizzare le nuove generazioni ad intraprendere delle azioni nel quotidiano che possano contribuire alla preservazione delle specie animali. Il Parco è sicuro e il nostro staff è sempre vigile per aiutare le insegnanti a godere a pieno della giornata. Zoomarine offre uno sconto del 50% dal listino anche per i genitori che vogliono accompagnare il gruppo scuola in gita. 

E' possibile portare il pranzo a sacco?

Solo per le scolaresche, Zoomarine fa eccezione e permette l'ingresso dei cibi al Parco ( vietato dal nostro regolamento per preservare la collezione animale interna e perchè siamo responsabili dei consumi ). Non ci sono aree pic nic attrezzate, ma diamo la possibilità di utilizzare i nostri prati per consumare un veloce pasto. Per pranzare comodamente seduti e in aree riservate, la scuola ha la possibilità di acquistare su prenotazione, un pranzo completo a soli € 7.

Progetti speciali per le scuole

Zoomarine è acccreditato per l'alternanza scuola lavoro. Se sei interessato scrivici a info@zoomarine.it ti invieremo tutte le info utili per partecipare.

Skype in the classroom: è il nuovo progetto di Zoomarine per partecipare alla lezione virtuale più unica ed emozionante. Comodamente dalla classe, collegati a Skype da tablet o cellulare e metti in contatto gli studenti con i nostri addestratori. Scoprirete tutte le curiosità sui nostri amici animali e la lezione è anche preparatoria per la gita al Parco.

I bambini sotto al metro pagano l'ingresso?

Il listino Zoomarine offre l'ingresso omaggio a tutti i bambini sotto al metro se entrano con i propri genitori paganti un qualsiasi biglietto online o in cassa.

Se il bambino è in gita con la scuola materna, risulta pagante perchè il pacchetto scuola è un'offerta non cumulabile con le condizioni del listino di base. Se accompagnato dal genitore in visita insieme alla scuola, l'adulto avrà un prezzo scontato e il bambino sotto al metro paga il biglietto riservato agli alunni della scuola materna.

Come si prenota la gita?

E' sufficiente contattare l'ufficio scuola al numero 0691534 e digitare 2. Ci occorre conoscere la data scelta per la visita, il nome della scuola, il numero indicativo di partecipanti.

Le attività interattive cosa sono?

Scopri di più https://www.zoomarine.it/scuole/  del nostro sito potrai prendere visione del catalogo delle nostro proposte riservate alle scuole di ogni ordine e grado. Se hai delle richieste particolari contattaci al numero 0691534 e potremo personalizzare la tua gita! Scarica il catalogo con tutte le attività disponibili dal 2020 https://www.zoomarine.it/Content/images/home/Scuole%20Catalogo.pdf

 

Zoomarine Travel è il tour operator ufficiale di Zoomarine. Le agenzie di viaggio saranno in grado di scegliere la soluzione più adatta al proprio cliente e scegliere tra varie opzioni di soggiorno e pacchetti. Sei un Cral, un'Agenzia di Viaggio, un'Azienda o un Associazione? Contatta Zoomarine Travel al numero 0691534 e digita il tasto 3 per richiedere un preventivo gratuito.

Quanto costa il biglietto?
Intero € 34 e Ridotto da 100 a 130 cm € 28. Acquista online, risparmi e salti la fila e scegli il pacchetto che fa per te!

Cosa include il biglietto di ingresso Zoomarine?
Nel biglietto Zoomarine sono incluse tutte le attrazioni meccaniche e acquatiche, la piscina, il Cinema 4D, L’Era dei Dinosauri, le dimostrazioni con gli animali e gli addestratori. Consulta il regolamento delle attrazioni per l’ingresso dei bambini. Gli eventi a pagamento non sono inclusi nel biglietto di ingresso. Alcune attrazioni potrebbero essere chiuse per manutenzione o pulizia straordinaria.

Devo stampare comunque il biglietto acquistato online?
E’ possibile scaricare il link anche dal cellulare e mostrare i biglietti al tornello del Parco senza fare la fila. L’ufficio informazioni del Parco stampa eventuali biglietti ad un costo di € 1 cad.

Chi paga il biglietto ridotto?
Il biglietto ridotto è riservato a tutti i ragazzi da 100 a 130 cm di altezza indipendentemente dalla loro età e agli over 65. I bambini inferiori al metro di altezza entrano gratis

Perché acquistare i biglietti online?
L’acquisto online è il modo migliore per programmare la tua visita a Zoomarine! Ti consente di risparmiare denaro e tempo, evitando la coda alle casse del Parco e potrai acquistare pacchetti che non sono disponibili in cassa.

Ci sono attrazioni a pagamento?
Il Segway, il Volo del Falco, la lezione di surf sul Flow Rider, il Baby Animals e tutti i programmi con gli animali sono a pagamento per motivi di accesso contingentato. Per info e prezzi contattare il numero 0691534 o chiedi all’ufficio informazioni del Parco il giorno della tua visita. Gli eventi a pagamento non sono inclusi nel biglietto di ingresso.

Sono previste agevolazioni per i diversamente abili?

Il prezzo per minori e/o disabili al 100% è di € 13 anziché  € 34. In caso di minori, 1 accompagnatore usufruirà della medesima tariffa.

Il prezzo per disabili e/o invadi con percentuale inferiore al 100% è id € 17,00. Se nella certificazione è riportata la necessità di un accompagnatore la tariffa per quest’ultimo sarà € 17.

In cassa dovrà essere presentata la documentazione rilasciata dall’INPS o ASL che attesta la disabilita ( non sarà accettato il tesserino utilizzato per il parcheggio disabili 

Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Online si accettano tutte le carte di credito, anche ricaricabili e pagamenti con bonifico (se ci sono almeno 6 giorni lavorativi di margine prima della data della visita scelta).  Il nostro call center è a disposizione al numero 0691534 per assistenza sull’acquisto online.

Posso pagare con bonifico?
Sul nostro sito è possibile scegliere la modalità di pagamento BONIFICO solo se ci sono 6 giorni lavorativi prima della data della visita scelta. Il bonifico è da effettuare entro le 24 ore successive alla prenotazione effettuata online. E' necessario rispettare le indicazioni della mail Zoomarine che hai ricevuto al momento della conferma della transaizone online. L'ufficio clienti invierà i biglietti solo a seguito della verifica effettuata tramite i nostri circuiti bancari.

Fino a che età i bambini non pagano il biglietto di ingresso?
A Zoomarine i bambini fino a 99 cm di altezza entrano gratis al Parco.

E’ possibile acquistare il biglietto pomeridiano?
Il biglietto Zoomarine è valido per l’intera giornata e la programmazione degli spettacoli è stata studiata al fine di garantirne la visione anche entrando dalle ore 14:00. Si consiglia la permanenza al Parco per almeno 5 ore. 

Non hai ricevuto il biglietto a seguito della transazione effettuata online?

Contatta l'Ufficio Clienti al numero 0691534 con il cognome inserito in fase di acquisto o invia un'email a info@zoomarine.it con tutti i dati inseriti al momento dell'acquisto online e verificheremo l'invio dei biglietti. Se non hai possibilità di contattarci, recati presso l'ufficio informazioni del Parco e al costo di € 1 a biglietto, ti stampiamo l'ingresso acquistato.

Le attrazioni sono tutte disponibili?

Blue River, Surf, Segway e Volo del Falco non sono al momento disponibili.

Ci sono attrazioni per i bambini piccoli?
Zoomarine ha raccolto le giostrine per i piccolissimi in un'area specifica "Piazza Piccolo Esploratore" dove si trova il Carosello, il Mini Polpo, l'Eureka consigliate con l'accompagnatore adulto, oltre al Trenino Fattoria davanti allo stadio "Amici di Zampa". Consulta il regolamento del Parco nella sezione "Scopri il Parco".

Le attrazioni sono tutte incluse nel biglietto di ingresso?
Le attrazioni meccaniche e acquatiche sono incluse ad eccezione di quelle che necessitano di un accesso contingentato e controllato come: La Terra dei Draghi, Il Galeole Maledetto, Il Volo del Falco e La Formula Segway quando disponibili.

Come posso inviare la candidatura per lavorare nel parco:
Per candidarsi è necessario inviare il proprio cv con foto a risorseumane@zoomarine.it indicando nell’oggetto la posizione per cui ci si candida. Specificare nel cv la dicitura “Autorizzo il trattamento dei miei dati ai sensi della legge in vigore”. I dati dei candidati verranno trattati e conservati unicamente per finalità di selezione, garantendo i diritti ai sensi del D.LGDS.196/03.I candidati ritenuti idonei rispetto alle posizioni aperte verranno contattati per partecipare al processo selettivo.

Quali sono i requisiti richiesti per lavorare all’interno del Parco Zoomarine:
Il tratto distintivo che fa eccellere un operatore del Parco è quello di essere gentili e sorridenti con i nostri visitatori. Nel gergo dei Parchi divertimento questo tratto si definisce cultura dell'ospite, e consiste nell'accogliere il cliente e farlo sentire come a casa. I nostri visitatori devono essere soddisfatti della giornata che trascorrono al Parco, e portare con loro il ricordo dell'esperienza emozionante e divertente che hanno vissuto e avere la voglia di tornare a trovarci.

Posso candidarmi per un progetto di tirocinio formativo?
Si, è possibile. Può inviare il progetto alla casella email risorseumane@zoomarine.it che verrà valutato dal dipartimento risorse umane e dal responsabile di area.

Per informazioni sul parco: info@zoomarine.it.

SCUOLE: per prenotare gite scolastiche scrivere a scuole@zoomarine.it

GRUPPI: per prenotare gruppi e viaggi organizzati scrivere a booking@zoomarine.it.

AGENZIE: per agenzie, tour operator e aziende scrivere a agenzia@zoomarine.it

PER ACCORDI COMMERCIALI: scrivere a commerciale@zoomarine.it

I delfini o gli altri animali sono stati prelevati dal loro ambiente naturale?
Nessun animale del Parco è stato prelevato dal suo habitat naturale. Gli animali ospitati da Zoomarine provengono da altri parchi o sono nati nel Parco durante i suoi 13 anni di attività.

Gli animali si possono vedere anche dopo le dimostrazioni?
Gli stadi restano aperti al pubblico anche dopo la dimostrazione. Le Foche e i Leoni Marini si possono osservare durante la passeggiata che porta alla Spiaggia dei Pinguini dietro lo stadio dei Pinnipedi. I Fenicotteri possono essere osservati solo se si aderisce al percorso Il Nido dei Fenicotteri o nella Voliera "Avventura nella Foresta". Le Testuggini Africane si possono vedere nella loro Oasi all'ingresso del Parco. Gli Uccelli Tropicali sia nella voliera accanto alla Foresta dei Pappagalli che durante il percorso nella Voliera "Avventura nella Foresta" come anche i Conigli.

Cos'è il programma Giochiamo insieme alle foche?
E' un programma educativo che ha come obiettivo conoscere da vicino le Foche. Si ha la possibilità di essere in acqua insieme ad un addestratore ed osservare le abitudini di questi simpatici mammiferi ed interagire con loro per conoscere il loro mondo.

I programmi con gli animali sono inclusi nel biglietto di ingresso?

Passione Delfini, Foche, Pappagalli, Amici di Zampa e Pinguini come anche Giochiamo insieme alle Foche, Esperienza Delfini e il Nido dei Fenicotteri, sono programmi esclusivi e a pagamento. Acquistandoli online si risparmia e il posto è garantito. Sono programmi fino ad esaurimento posti disponibili e consistono in incontri ravvicinati con gli animali. Si ha l’opportunità di entrare nelle aree animali e conoscere ogni curiosità sui nostri amici animali. Giochiamo con le foche è un’attività che permette di essere in acqua con le foche ed è ad oggi l’attività più emozionante! Acquistali su https://www.zoomarine.it/Acquisto/Biglietto nella sezione Incontra gli Animali. E’ necessario acquistare il biglietto di ingresso al Parco.

Quali sono i servizi che offre il Parco?
Per dare un servizio e per aiutare i nostri visitatori a trascorrere una piacevole giornata al Parco sono disponibili: servizi fotografici, armadietti, docce calde a gettone, gadgets, punti ristoro e chioschi bar, aree relax riservate, campeggio notturno, gelato artigianale, abbigliamento estivo, costumi, creme solari e teli da mare.

Si possono scaldare pappe o cucinare cibi per neonati?

Al fine di escludere qualsiasi genere di contaminazione esterna nelle cucine o nelle aree di produzione delle attività di ristorazione, secondo normativa HACCP , è vietato introdurre alimenti diversi da quelli autorizzati. Questo anche per escludere che non avvenga una eventuale contaminazione inversa. A tal proposito abbiamo creato presso i punti di ristorazione del Parco alcune postazioni dotate di microonde a completa disposizione delle mamme presso il Ristorante "Taverna la Famiglia" e il Bar Allegria.

Posso portare da mangiare?

Da regolamento è vietato l’ingresso di cibi e bevande. Leggi il regolamento su www.zoomarine.it

Ci sono aree pic nic?

All’interno del Parco non ci sono aree pic nic attrezzate. Da regolamento è vietato l’ingresso di cibi e bevande.

Ho comprato on line il Menù dove devo andare per usufruirne?

Segui le istruzioni riportate sul voucher ricevuto in fase di acquisto per recarti nel punto ristoro corretto del Parco dove usufruire del tuo gustoso Menù!